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 Duración 21 horas

Temario del curso

Módulo 1: Fundamentos de Adobe Marketo Engage

  • Introducción a la plataforma y su interfaz
  • Conceptos básicos de la automatización de marketing y la gestión del ciclo de vida del prospecto (lead)
  • Gestión efectiva de prospectos, cuentas y audiencias
  • Creación de segmentaciones inteligentes y listas dinámicas

Módulo 2: Creación de campañas y automatización básica

  • Configuración de programas de correo electrónico y formularios web
  • Creación de páginas de aterrizaje (landing pages) y bloques de contenido dinámico
  • Construcción de flujos de trabajo de automatización, como las campañas de goteo (drip campaigns)
  • Medición del rendimiento de las campañas y optimización de resultados

Módulo 3: Automatización avanzada y personalización

  • Diseño de programas de nutridores de prospectos multicanal (correo electrónico, redes sociales, web)
  • Uso de tokens y fragmentos (snippets) para el reuso y la consistencia del contenido
  • Aplicación de la personalización impulsada por IA con Adobe Sensei
  • Integración de sistemas de CRM, como Salesforce y Microsoft Dynamics

Módulo 4: Analítica y gestión de datos

  • Creación de paneles de control (dashboards) e informes de rendimiento
  • Comprensión de la atribución multicanal y cálculo del ROI
  • Implementación de la gobernanza de datos y garantía del cumplimiento de la seguridad
  • Aplicación de las mejores prácticas para campañas de marketing educativas y comerciales

Módulo 5: Taller práctico – Simulación de campaña

  • Configuración de una campaña del mundo real para la educación superior
  • Construcción de flujos de trabajo automatizados para la comunicación con estudiantes y el seguimiento posterior
  • Evaluación y presentación de resultados basados en los objetivos de la campaña

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los conceptos de marketing digital y CRM
  • Familiaridad con los flujos de trabajo de marketing por correo electrónico y gestión de prospectos (leads)
  • Interés en la automatización y en las estrategias de marketing basadas en datos

Público objetivo

  • Cuerpo docente y profesionales del marketing de la Escuela de Ingeniería Comercial
  • Especialistas en automatización de marketing y coordinadores de CRM
  • Personal académico responsable de la comunicación, la difusión o el marketing de admisiones

Número de participantes


Precio por participante

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