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Temario del curso

Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo

  • Conceptos de garantía y definiciones de términos
  • Cobertura de garantía a nivel de activo y artículo
  • Asociación de garantías con los flujos de trabajo de mantenimiento

Configuración de derechos de garantía

  • Configuración de reglas de derecho a la garantía
  • Asociación de garantías con activos y componentes
  • Gestión de fechas, límites y condiciones

Procesamiento de reclamaciones de garantía

  • Creación de reclamaciones de garantía desde órdenes de trabajo
  • Enrutamiento, aprobaciones y documentación
  • Monitoreo del estado y el progreso de la reclamación

Seguimiento de las respuestas del proveedor

  • Registro de las comunicaciones del proveedor
  • Gestión de aprobaciones, rechazos y ajustes
  • Integración de los comentarios del proveedor en las estrategias de mantenimiento

Vinculación de activos con información de garantía

  • Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
  • Gestión de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
  • Garantía de la precisión en los registros de activos

Integración con compras y gestión de configuraciones (CM)

  • Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra
  • Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
  • Garantía de la continuidad de datos entre compras y mantenimiento

Manejo de excepciones y casos especiales

  • Gestión de garantías vencidas o anuladas
  • Manejo de reclamaciones parciales o cobertura disputada
  • Corrección de desajustes en los derechos de garantía

Escenarios prácticos de garantía

  • Procesamiento completo de reclamaciones de garantía, de principio a fin
  • Simulación de interacciones con el proveedor y seguimiento
  • Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los ciclos de vida de gestión de activos
  • Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras
  • Familiaridad con la navegación básica en Maximo

Público objetivo

  • Administradores de garantías
  • Personal de soporte de ingeniería
  • Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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