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Temario del curso
Semana 1: Fundamentos Básicos
- Día 1: Introducción a las Aplicaciones Bancarias
- Visión general de los módulos bancarios principales
- Audios de Nivel de Servicio (SLAs), cumplimiento normativo (PCI DSS, disponibilidad)
- Flujos de trabajo ITSM (incidentes, problemas, cambios)
- Día 2: Aspectes Esenciales del Soporte de Producción en Java
- Internas de la JVM, memoria y conceptos básicos de recolección de basura (GC)
- Análisis de excepciones en Java
- Ajuste (tuning) de la JVM para cargas de trabajo bancarias
- Día 3: Fundamentos de Unix
- Estructura de archivos y navegación
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Bases de scripting en shell para automatización
- Día 4: Registros (Logs) y Monitoreo
- Comprensión de registros (transacciones, auditoría)
- Herramientas: Splunk, ELK, análisis nativo de logs
- Práctica: Diagnóstico de una transferencia de fondos fallida
- Día 5: Sistema de Gestión de Tickets y Proceso de Escalamiento
- Herramientas: ServiceNow, JIRA workflows
- Matriz de escalamiento (Nivel 1 → Nivel 2 → Desarrollo)
- Mejores prácticas para el Análisis de Causa Raíz (RCA) y documentación
Semana 2: Diagnóstico Avanzado y Simulación en Tiempo Real
- Día 6: Depuración del Servidor de Aplicaciones y APIs
- Conceptos básicos de WebLogic, Tomcat
- Códigos de error de API (401, 500, 504)
- Problemas con conexiones JDBC y tiempos de espera (timeouts)
- Día 7: Diagnóstico de Bases de Datos
- Consultas lentas, bloqueos y puntos muertos (deadlocks)
- Herramientas de perfilado SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Práctica: Resolución de un punto muerto en la base de datos
- Día 8: CI/CD, Lanzamientos y Reversión (Rollback)
- Visión general de Jenkins
- Escenarios de fallo en lanzamientos
- Reversión y validación post-despliegue
- Día 9: Simulación en Sala de Guerra (War Room)
- Asignación de roles: líder del incidente, comunicaciones, resolución técnica
- Escenario de diagnóstico en vivo (fallo de inicio de sesión)
- Análisis de causa raíz (RCA), notas de la sala de guerra y actualizaciones a las partes interesadas
- Día 10: Proyecto Final y Revisión
- Resumen de herramientas, registros, escalamiento, Unix y bases de datos
- Desafío final + cuestionario
- Sesión de certificación y retroalimentación
Agregados Opcionales
- Bases del diagnóstico de Kafka/MQ
- Herramientas de Monitorización de Aplicaciones (APM): AppDynamics/Dynatrace
- Kubernetes básico (reinicios de pods, registros)
- Métricas SRE: Indicadores de Nivel de Servicio (SLIs), Objetivos de Nivel de Servicio (SLOs), Tiempo Medio para Resolver (MTTR)
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos básicos de programación en Java
- Experiencia trabajando con sistemas basados en Unix
- Familiaridad con flujos de trabajo de soporte en aplicaciones empresariales
Audiencia Objetivo
- Ingenieros de Soporte
- Desarrolladores Java que transicionan hacia roles de soporte
- Analistas de Soporte de Producción en entornos bancarios
35 Horas
Reseñas (2)
Configurando Podman para trabajar sin esfuerzo con contenedores locales y utilizar temas de Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Traducción Automática
- La progresión del curso (desde los aspectos internos de la JVM hasta temas de más alto nivel) - Algunas perspectivas derivadas de ejercicios prácticos - Estilo visual (no una presentación, sino una página bien diseñada)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Traducción Automática