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Temario del curso

Introducción a Windows 11

  • Vista general de características y ediciones
  • Interfaz de usuario y nuevas mejoras en usabilidad
  • Rutas de implementación y actualización

Soporte de la instalación de Windows 11

  • Requisitos y métodos de instalación
  • Consideraciones para actualizar e instalación limpia
  • Compatibilidad y actualización de controladores

Resolución de problemas de inicio y rendimiento

  • Problemas de arranque y herramientas de recuperación
  • Modo seguro, restauración del sistema y reparación de inicio
  • Monitorización y optimización del rendimiento

Gestión de dispositivos y controladores

  • Administrador de dispositivos y actualización de controladores
  • Resolución de problemas de hardware
  • Compatibilidad y configuración de periféricos

Soporte y resolución de problemas de aplicaciones

  • Instalación y gestión de aplicaciones
  • Configuraciones de compatibilidad e instalador de aplicaciones
  • Técnicas comunes para resolver problemas de aplicaciones

Redes y conectividad

  • Configuración de ajustes de red
  • Resolución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN
  • Diagnostics y registro de red

Gestión de seguridad y actualizaciones

  • Seguridad de Windows y configuración del antivirus
  • Reglas del cortafuegos y ajustes avanzados
  • Configuración y resolución de problemas de Windows Update

Gestión de perfiles y configuraciones de usuario

  • Tipos de cuenta de usuario y gestión de perfiles
  • Sincronización de configuraciones con cuentas de Microsoft
  • Copia de seguridad de datos y recuperación de archivos

Mantenimiento del sistema y recuperación

  • Opciones de restablecimiento y recuperación del sistema
  • Uso de la unidad de recuperación y medios de instalación
  • Copia de seguridad y restauración mediante Historial de archivos y OneDrive

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Experiencia con sistemas operativos de cliente de Windows
  • Comprensión de conceptos básicos de redes
  • Conocimiento de Active Directory y Microsoft 365

Público objetivo

  • Técnicos de soporte de escritorio
  • Profesionales del servicio de ayuda (help desk)
  • Especialistas en soporte de TI responsables de resolver problemas en entornos Windows
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (2)

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