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Temario del curso

Introducción

  • Resumen de las comunicaciones unificadas.
  • Introducción a CUCM v12.x.
  • Arquitectura y modelos de despliegue.

Configuración inicial de CUCM

  • Instalación y configuración de CUCM.
  • Configuración básica.
  • Gestión de usuarios.

Fundamentos del enrutamiento de llamadas

  • Comprensión de los planes de marcado.
  • Implementación de patrones de ruta.
  • Componentes del enrutamiento de llamadas.

Enrutamiento avanzado de llamadas

  • Clase de servicio (CoS) y particiones.
  • Enrutamiento por hora del día.
  • Ajuste del enrutamiento para necesidades específicas.

Características y servicios

  • Estacionamiento de llamadas, grupos de recuperación y pilotos de búsqueda.
  • Implementación de reenvío y transferencia de llamadas.
  • Configuración de la integración de buzón de voz.

Recursos multimedia

  • Comprensión de los recursos multimedia.
  • Configuración de puentes de conferencia.
  • Gestión de música en espera.

Calidad de Servicio (QoS)

  • Fundamentos de QoS en redes de voz.
  • Implementación de QoS en CUCM.

Seguridad en las comunicaciones unificadas

  • Mejores prácticas de seguridad.
  • Implementación de SIP y SRTP seguros.
  • Gestión de certificados.

Movilidad en las comunicaciones unificadas

  • Mobile Connect.
  • Cisco Extension Mobility.
  • Movilidad del dispositivo.

Resolución de problemas y mantenimiento

  • Técnicas básicas de resolución de problemas.
  • Realización de copias de seguridad y restauración de CUCM.
  • Gestión de actualizaciones y parches.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos de conceptos de redes.
  • Familiaridad con Cisco IOS.

Público objetivo

  • Ingenieros de red.
  • Profesionales de TI.
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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