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Temario del curso
Introducción a AIOps
- ¿Qué es AIOps y por qué es importante?
- Monitoreo tradicional vs. observabilidad impulsada por AIOps
- Arquitectura de AIOps y componentes clave
Recolección y Normalización de Datos Operativos
- Tipos de datos de observabilidad: métricas, registros y trazas
- Ingestión de datos desde múltiples fuentes (servidores, contenedores, nube)
- Uso de agentes y exportadores (Prometheus, Beats, Fluentd)
Correlación de Datos y Detección de Anomalías
- Correlación de series temporales y métodos estadísticos
- Uso de modelos de aprendizaje automático para detección de anomalías
- Detección de incidentes en sistemas distribuidos
Alertas y Reducción de Ruido
- Diseño de reglas umbral e inteligentes de alerta
- Supresión, deduplicación y agrupación de alertas
- Integración con Alertmanager, Slack, PagerDuty u Opsgenie
Análisis de Causa Raíz y Visualización
- Uso de tableros para visualizar métricas y detectar tendencias
- Exploración de eventos y líneas de tiempo para el análisis de causa raíz (RCA)
- Seguimiento de problemas a través de capas con herramientas de trazado distribuido
Automatización y Corrección
- Activación de scripts automatizados o flujos de trabajo desde incidentes
- Integración con sistemas de gestión de servicios de TI (ServiceNow, Jira)
- Casos de uso: autocuración, escalado y reorientación del tráfico
Plataformas de AIOps de Código Abierto y Comerciales
- Resumen de herramientas: Prometheus, Grafana, ELK, Moogsoft, Dynatrace
- Criterios de evaluación para seleccionar una plataforma de AIOps
- Demostración y práctica con un conjunto de herramientas seleccionado
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos de operaciones de TI y monitoreo de sistemas
- Experiencia con herramientas de monitoreo o tableros de control
- Familiaridad con formatos básicos de registros y métricas
Audiencia
- Equipos de operaciones responsables de infraestructura y aplicaciones
- Ingenieros de Confiabilidad del Sitio (SREs)
- Equipos de monitoreo y observabilidad de TI
14 Horas