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Duración 14 horas
Temario del curso
Introducción a las plataformas de AIOps empresariales
- Visión general de la evolución de la observabilidad empresarial y el AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso
Trabajo con Splunk para AIOps
- Ingesta de métricas, registros y eventos de diversas fuentes
- Creación de búsquedas, tableros y alertas para insights en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y la puntuación de salud del servicio
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento del flujo de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Despliegue de OneAgent y autodetección de servicios
- Davis AI para la detección de la causa raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo de la nube, SLOs y analítica de flujo de servicios
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y APIs
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalación
- Centralización de insights mediante tableros y pipelines de alertas
Diseño de flujos de trabajo de AIOps escalables
- Implementación de automatización de auto-cura a través de las cadenas de herramientas
- Definición de KPIs e informes para el rendimiento de AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditoría
Estudios de casos y escenarios de uso empresarial
- Ejemplos del mundo real de los sectores financiero, de telecomunicaciones y de comercio minorista
- Evaluación del ROI de la adopción de AIOps
- Planificación del despliegue por fases y la gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia en operaciones de TI o plataformas de monitoreo
- Conocimiento de los flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Comprensión básica de alertas, métricas y registros
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la fiabilidad del servicio
- Equipos de monitoreo y observabilidad empresarial
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura