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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (IA estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)
IA en la Vida Cotidiana y en los Negocios
- Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo
Aplicaciones de la IA en Diferentes Departamentos
- Ventas y Servicio al Cliente: Calificación de leads, chatbots, predicciones de ventas
- Marketing: Generación de contenido, analítica de campañas, análisis de tendencias
- Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraudes, pronósticos
- Recursos Humanos: Cribado de candidatos, análisis de involucramiento de empleados
- Administración y Operaciones: Gestión de documentos, automatización de tareas
Primeros Pasos con Herramientas de IA
- Visión general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, entre otras
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones
- Herramientas de IA para programación de citas, resúmenes y traducción
Práctica Manual: IA en Acción
- Redacción y mejora de textos con IA
- Creación de informes y análisis de datos básicos
- Automatización de tareas administrativas rutinarias
Desafíos y Consideraciones Éticas
- Limitaciones de la IA: Sesgo, alucinaciones y dependencia
- Privacidad de datos, confidencialidad y preocupaciones de cumplimiento normativo
- Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo
Próximos Pasos: Construyendo una Cultura Amigable con la IA
- Desarrollo de una mentalidad para la integración de la IA
- Fomento de la experimentación y la curiosidad digital
- Recursos para el aprendizaje continuo de la IA
Resumen y Plan de Acción
- Repaso de conceptos clave y aprendizajes principales
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento
- Plan de acción personal: «¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?»
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA o programación.
Público Objetivo
- Empleados de departamentos de administración, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros.
- Gerentes y líderes de equipos interesados en la adopción de IA.
- Personal de soporte y de oficina (back-office).
7 Horas
Reseñas (1)
Comprender las funciones y herramientas de la IA para facilitar nuestro trabajo. Necesitamos mejorar los chatbots de IA, por ejemplo, en la realización de análisis y la creación de presentaciones.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Curso - AI Literacy & Productivity
Traducción Automática