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Temario del curso

Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)

  • ¿Qué es la IA? Historia y evolución
  • Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
  • Tipos de IA (IA estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)

IA en la Vida Cotidiana y en los Negocios

  • Ejemplos de IA que ya utilizamos a diario
  • Sectores empresariales transformados por la IA
  • Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo

Aplicaciones de la IA en Diferentes Departamentos

  • Ventas y Servicio al Cliente: Calificación de leads, chatbots, predicciones de ventas
  • Marketing: Generación de contenido, analítica de campañas, análisis de tendencias
  • Finanzas: Automatización de facturas, detección de fraudes, pronósticos
  • Recursos Humanos: Cribado de candidatos, análisis de involucramiento de empleados
  • Administración y Operaciones: Gestión de documentos, automatización de tareas

Primeros Pasos con Herramientas de IA

  • Visión general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, entre otras
  • Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones
  • Herramientas de IA para programación de citas, resúmenes y traducción

Práctica Manual: IA en Acción

  • Redacción y mejora de textos con IA
  • Creación de informes y análisis de datos básicos
  • Automatización de tareas administrativas rutinarias

Desafíos y Consideraciones Éticas

  • Limitaciones de la IA: Sesgo, alucinaciones y dependencia
  • Privacidad de datos, confidencialidad y preocupaciones de cumplimiento normativo
  • Cómo utilizar la IA de manera responsable en el trabajo

Próximos Pasos: Construyendo una Cultura Amigable con la IA

  • Desarrollo de una mentalidad para la integración de la IA
  • Fomento de la experimentación y la curiosidad digital
  • Recursos para el aprendizaje continuo de la IA

Resumen y Plan de Acción

  • Repaso de conceptos clave y aprendizajes principales
  • Identificación de oportunidades de IA en su departamento
  • Plan de acción personal: «¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?»

Requerimientos

  • No se requiere conocimiento previo de IA o programación.

Público Objetivo

  • Empleados de departamentos de administración, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros.
  • Gerentes y líderes de equipos interesados en la adopción de IA.
  • Personal de soporte y de oficina (back-office).
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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