Claude AI para soporte al cliente y operaciones de servicio

Un curso de dos días para desarrolladores que ya utilizan herramientas de codificación con IA, como Cursor, Claude Code o Copilot. Cubre la delegación de tareas completas a agentes, la construcción del personal stack (Reglas, AGENTS.md, Skills, MCP, Agents), la conexión y creación de servidores MCP, la ejecución de agentes en paralelo y un flujo de trabajo agéntico estructurado. El material es independiente de las herramientas y da seguimiento al curso Foundations.

Una introducción de dos días al desarrollo de software asistido por IA para personas que se acercan por primera vez a estas herramientas, incluyendo quienes tienen poca o nula experiencia en programación. Se aborda cómo funcionan las herramientas, cómo dirigir su comportamiento mediante prompts y cómo aplicarlas en tareas habituales: crear un pequeño proyecto desde cero, trabajar sobre una base de código existente y revisar los resultados generados. El contenido es independiente de la herramienta y aplica a Cursor, Claude Code, Copilot y soluciones similares. Este curso sirve como antecedente para el curso «Desarrollo con IA Agénica: Flujos de trabajo avanzados».

Este programa de formación en dos pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistidos por IA en sus actividades diarias utilizando Claude Code.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a creadores de contenido, escritores y profesionales del marketing de nivel principiante a intermedio que deseen aprovechar Claude AI para la generación, edición y resumido de contenido con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para la lluvia de ideas sobre contenidos y expansión de conceptos.
• Mejorar la redacción con edición y corrección asistida por IA.
• Generar resúmenes para contenido extenso e informes.
• Automatizar la creación de copias publicitarias para diferentes plataformas.

Esta capacitación en vivo sobre Claude AI en Ecuador ayuda a los profesionales a utilizar la herramienta para tareas de análisis de datos y BI. Aborda el análisis exploratorio de datos, la generación de SQL y el diseño de tableros mediante prompts en lenguaje natural, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y mejorar la extracción de insights de los datos empresariales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software de nivel intermedio e ingenieros de IA que deseen integrar Claude AI en sus aplicaciones, construir chatbots impulsados por IA y mejorar la funcionalidad del software con automatización basada en IA.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar IA en aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA.
• Potenciar las aplicaciones con automatización y procesamiento de lenguaje natural (NLP) basados en IA.
• Optimizar y ajustar los modelos de Claude AI para diferentes casos de uso.

Esta formación en vivo con instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a investigadores, analistas y trabajadores del conocimiento de nivel intermedio que desean aprovechar Claude AI para procesar grandes cantidades de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para revisiones bibliográficas y síntesis de investigaciones.
• Resumir informes, artículos de investigación y documentos extensos.
• Extraer ideas clave y tendencias a partir de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y optimizar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad individual y del equipo mediante automatización impulsada por inteligencia artificial.
• Integrar Claude AI con herramientas y plataformas empresariales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas impulsadas por IA.

Esta capacitación impartida en vivo (en línea o presencial) en Ecuador está orientada a usuarios sin experiencia previa que desean utilizar Claude para mejorar la productividad administrativa y optimizar tareas corporativas mediante Inteligencia Artificial generativa. Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la IA generativa y el funcionamiento de Claude.
• Crear prompts efectivos para tareas administrativas y corporativas.
• Redactar y mejorar documentos, correos y reportes utilizando IA.
• Organizar tareas y optimizar actividades administrativas diarias.
• Utilizar Claude como apoyo para análisis básico de información y hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y validación de contenido generado por IA.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Ecuador (en línea o en las instalaciones) está dirigida a altos directivos y ejecutivos que deseen aprovechar Claude como asistente empresarial estratégico para mejorar la toma de decisiones, acelerar la planificación y construir una ventaja competitiva mediante un liderazgo potenciado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código, sino un agente de desarrollo nativo para terminal que lee tu base de código, planifica cambios en varios pasos, ejecuta pruebas y realiza tareas desde una única instrucción hasta obtener un resultado funcional. Este taller de un día proporciona a los participantes experiencia práctica estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, redactar instrucciones (delegaciones) que generen resultados revisables, usar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP).

Esta formación en vivo con instructores en Ecuador está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean llevar un proyecto desde la idea inicial hasta una aplicación desplegada y lista para producción, utilizando Claude Code.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar Claude Code y guiarlo eficazmente mediante un archivo CLAUDE.md.
• Crear la estructura básica de una aplicación e integrar datos y un CMS.
• Construir pruebas y realizar aseguramiento de calidad con subagentes.
• Configurar el despliegue automatizado en Vercel o Cloud Run.

Esta formación en vivo con instrucción directa en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán instalar y configurar Claude Code, editar bases de código multarchivo con lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrar con Git y CI/CD.