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Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: resumen de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Limitaciones, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas del cuestionario de departamento
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que le consumen más tiempo.
- Buenas prácticas de prompting en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de empezar de nuevo
- Creación de plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico de negocios típico de su propia bandeja de entrada junto con Claude.
- Proyectos y una base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listas de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar archivos de manera lógica y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conexión con Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuesta en lugar de envío automático
- Resumen de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Hacer que Claude clasifique tres correos abiertos de la bandeja de entrada y revise los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza usando Claude y cada equipo cuenta con su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día de departamento para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisión de contratos, comparación con versiones anteriores y marcado de cambios
- Configuración de borradores de contratos a partir de plantillas, sin sustituir el asesoría legal
- Extracción de fechas límite y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extracción limpia de datos de facturas y recibos
- Conciliación de una factura con el pedido y los términos
- Preparación de desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar las desviaciones respecto al pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Explicación y preparación de análisis en Excel
- Preparación de un resumen de liquidez a partir de partidas pendientes
- Verificación de rutas de cálculo y recálculo
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un comentario breve a partir de una lista de partidas pendientes.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificación de flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Redacción de una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definición de pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas cuentan cada una con un flujo de trabajo más rápido gracias a Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día de departamento para compras, almacén y servicio al cliente
- Consultas y cotizaciones
- Responder consultas de catálogo y precios con listas de precios almacenadas
- Redacción de cotizaciones y seguimientos con calidad constante
- Preparación de un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real utilizando el catálogo y la lista de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancía y stock
- Registro de recepción de mercancía a partir de fotos y notas de entrega
- Conciliación de listas de stock y listas de compras y ventas
- Identificación de fuentes recurrentes de error en el stock
- Ejercicio: Conciliar dos listas de stock y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con clientes en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Seguridad del tono y términos técnicos a través del proyecto de departamento
- Preparación de notas de conversación y preparación para llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de un cliente en dos idiomas y verificar los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y siguientes pasos
- Ordenar las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Perspectiva de Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los siguientes pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento dispone de al menos un flujo de trabajo concreto que opera con mayor eficiencia desde ese momento, y el equipo conoce los siguientes pasos hacia la automatización.
- Consultas y cotizaciones
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda plan Team o Enterprise), laptop, cuestionario de departamento completado previamente (los tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren conocimientos de programación.
Público Objetivo
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y servicio al cliente en empresas medianas, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Traducción Automática
los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Traducción Automática
Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Traducción Automática
