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Temario del curso

Introducción a la auditoría de calidad en el sector sanitario

  • Definición e importancia de la auditoría de calidad
  • Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de procesos)
  • Roles y responsabilidades de los auditores de calidad

Calidad y seguridad en el sector sanitario

  • Introducción a la calidad en la salud y la seguridad del paciente
  • Requisitos normativos en el sector sanitario (por ejemplo, JCAHO, CMS)
  • Normas clave de calidad y marcos de trabajo (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)

  • Componentes del SGC en el sector sanitario
  • Diseño e implementación del SGC
  • Procesos de mejora continua

Liderazgo y planificación estratégica

  • Principios de liderazgo en la gestión de la calidad
  • Planificación estratégica y despliegue
  • Gestión del cambio en el sector sanitario

Planificación y preparación de auditorías

  • Planificación de un programa de auditoría
  • Desarrollo de planes y listas de verificación para auditorías
  • Distribución de recursos y programación

Ejecución de auditorías

  • Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión documental)
  • Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de Ishikawa)
  • Registro y clasificación de los hallazgos de la auditoría

Análisis e interpretación de datos

  • Herramientas estadísticas para el análisis de datos
  • Análisis de causa raíz
  • Acciones correctivas y preventivas (ACR)

Informes de auditoría

  • Redacción de informes de auditoría eficaces
  • Comunicación de los hallazgos a las partes interesadas
  • Seguimiento y cierre de los hallazgos de la auditoría

Cumplimiento normativo en el sector sanitario

  • Normativas y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Técnicas de auditoría de cumplimiento
  • Gestión de incumplimientos

Cuestiones éticas en la auditoría de calidad

  • Principios éticos y conducta profesional
  • Conflicto de intereses y confidencialidad
  • Toma de decisiones éticas en la auditoría

Estrategias de preparación para el examen

  • Comprensión de los formatos del examen CMQ/OE y ASQ
  • Consejos y técnicas para un estudio eficaz
  • Preguntas de práctica y exámenes simulados

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los principios y prácticas de la gestión de la calidad
  • Familiaridad con las normativas y estándares del sector sanitario

Audiencia objetivo

  • Gerentes de calidad
  • Administradores de salud
  • Audidores
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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