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Temario del curso

Introducción al análisis de causa raíz (RCA)

  • Definición e importancia de la RCA
  • Tipos de problemas que la RCA puede abordar
  • Descripción general del ciclo de mejora continua

Fundamentos clave de la RCA

  • Comprensión de las relaciones causa-efecto
  • Metodologías y marcos comunes de la RCA
  • Pasos del proceso de RCA

Herramientas básicas de análisis de causa raíz

  • Técnica de las 5 Porqués: Identificación de causas subyacentes
  • Diagrama de Ishikawa (Ishikawa): Categorización de posibles causas
  • Análisis de Pareto: Priorización de problemas según su impacto

Técnicas avanzadas de RCA

  • Análisis de Modos y Efectos de Fallos (FMEA): Identificación de posibles fallos
  • Análisis de Árbol de Fallos (FTA): Investigación sistemática de fallos
  • Matriz de Causa y Efecto: Priorización de soluciones según su impacto

Aplicación de la RCA en escenarios del mundo real

  • Estudios de caso y ejercicios prácticos
  • Identificación de causas raíz en los procesos de negocios
  • Desarrollo de soluciones accionables

Implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPA)

  • Desarrollo de planes de acción correctiva
  • Establecimiento de medidas preventivas
  • Monitoreo y evaluación de la efectividad

Prevención y mejora continua

  • Técnicas proactivas de identificación de problemas
  • Monitoreo y sostenimiento de mejoras
  • Incorporación de la RCA en la cultura organizacional

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los procesos de negocios
  • Experiencia en la resolución de problemas o la toma de decisiones en un entorno organizacional

Público objetivo

  • Profesionales de negocios
  • Equipos de aseguramiento de la calidad
  • Directores de proyecto y especialistas en mejora de procesos
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (2)

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