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Temario del curso

Introducción a ISO 9001:2015

  • Resumen de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
  • Finalidad y beneficios de la certificación ISO 9001
  • Comprensión de la estructura y principios de las normas de gestión ISO
  • Cambios clave introducidos en la edición ISO 9001:2015

Comprensión de los Requisitos de ISO 9001:2015

  • Resumen de las cláusulas y requisitos de ISO 9001
  • Contexto de la organización y partes interesadas
  • Liderazgo y compromiso con la gestión de la calidad
  • Planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad
  • Requisitos de apoyo, incluidos recursos, competencia y concienciación
  • Procesos operativos y controles de calidad
  • Evaluación del desempeño y mejora continua

Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad

  • Definición de requisitos de calidad dentro de una organización
  • Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora
  • Establecimiento de información documentada y controles
  • Gestión de los cambios necesarios para el cumplimiento de ISO 9001
  • Integración de las prácticas de calidad en las operaciones comerciales

Principios de Auditoría ISO 9001

  • Comprensión del papel de los auditores internos y líderes
  • Principios y metodologías de auditoría
  • Planificación y preparación de una auditoría de SGC
  • Desarrollo de listas de verificación de auditoría y requisitos de evidencia
  • Recolección y evaluación de evidencia objetiva

Realización de una Auditoría de Sistema de Gestión de Calidad

  • Realización de entrevistas, observaciones y revisión de documentos
  • Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora
  • Información efectiva de los hallazgos de la auditoría
  • Apoyo a las acciones correctivas y la mejora continua

Estudio de Caso Práctico y Buenas Prácticas

  • Revisión de ejemplos de implementación efectiva de SGC
  • Aplicación de los requisitos de ISO 9001 a escenarios de negocio
  • Identificación de oportunidades de mejora en la calidad
  • Discusión de desafíos comunes en la implementación

Repaso del Curso y Discusión

  • Repaso de los conceptos clave de ISO 9001:2015
  • Discusión de enfoques de auditoría e implementación
  • Compartición de experiencias prácticas y lecciones aprendidas
  • Resumen de buenas prácticas y próximos pasos

Requerimientos

Público Objetivo

  • Auditores internos y auditores líderes
  • Cualquier persona interesada en el tema
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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