Temario del curso

Introducción

Visión General del Marketing

  • Conceptos básicos

Satisfacción del Cliente

  • Compra por parte del consumidor
  • Compra organizacional
  • Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
  • Sistema de Análisis de Satisfacción del Cliente (CSAS)
  • Segmentación de mercado, mercado objetivo y posicionamiento en el mercado
  • Casos prácticos

Análisis del Entorno de Marketing

  • Análisis del entorno macro
  • Análisis del entorno micro
  • Análisis SWOT
  • Casos prácticos

Estrategia de Marketing

  • 3C - Compañía, Cliente y Competencia
  • Casos prácticos

Habilidades Comunes de Ventas

  • Casos prácticos

Los 4P del Mix de Marketing

  • Producto
    • Marca y nombre comercial
  • Precio
  • Distribución
  • Promoción

Los 4C del Mix de Marketing

  • Cliente
  • Costo
  • Conveniencia
  • Comunicación

Los 4R del Mix de Marketing

  • Pertinencia
  • Reacción
  • Relación
  • Recompensa

Los 4I del Mix de Marketing

  • Interesante
  • Intereses
  • Interacción
  • Individualidad

El Plan de Marketing

  • Formulación del plan
  • Ejecución del plan
  • Casos prácticos

Planificación de Marketing

  • Habilidades de redacción de programas de marketing
  • Casos prácticos

Nuevos Desarrollos en el Marketing

  • Marketing internacional
  • Marketing digital
  • Marketing integrado
  • Casos prácticos

Resumen y Conclusión

Requerimientos

  • No se requiere experiencia específica.

Audiencia

  • Gerentes de Marketing
  • Personal de Marketing
  • Emprendedores
 14 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

Testimonios (3)

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