Microsoft Dynamics 365 Customer Service (MB-230)

Esta formación en vivo Ecuador cubre las operaciones de almacén en Dynamics 365 Business Central. Los participantes aprenderán a gestionar inventarios, a integrar Warehouse Insight para tareas móviles y a implementar el uso de placas de licencias. Ideal para equipos que optimizan flujos de trabajo ERP con práctica práctica.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocios que deseen optimizar los procesos de marketing y ventas mediante Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar los distintos módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de trabajo.
• Integrar la Power Platform en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar diferentes modelos de datos comunes, como registros, gráficos segmentados y más.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Esta formación en vivo impartida por instructores en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar y ajustar el entorno de D365 Customer Service.
• Gestionar interacciones con los clientes y casos de manera eficiente.
• Utilizar análisis para mejorar la prestación del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo con instructores en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de tesorería y finanzas de nivel básico a intermedio que deseen reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para operaciones financieras.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y personalizar la interfaz de Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generar y analizar informes financieros de manera eficiente.
• Gestionar funciones de tesorería, incluyendo el flujo de caja y las conciliaciones bancarias.
• Optimizar los flujos de trabajo financieros para mejorar la eficiencia operativa.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está orientada a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen adquirir una comprensión integral de Dynamics 365 Ventas y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones de ventas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Ventas.
• Configurar el entorno de D365 Ventas.
• Gestionar las relaciones con los clientes y los procesos de ventas utilizando D365 Ventas.
• Utilizar datos y análisis para impulsar las decisiones de ventas.
• Integrar Dynamics 365 Ventas con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en directo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o en las instalaciones) está dirigida a analistas de experiencia del cliente y profesionales de operaciones de marketing de nivel intermedio que deseen utilizar Dynamics 365 Customer Insights para unificar los datos de los clientes y ofrecer itinerarios de clientes dirigidos y cumplidores con la normativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de conectar y unificar fuentes de datos, crear segmentos y métricas, construir y publicar itinerarios, así como monitorear y solucionar problemas de los resultados.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a participantes con niveles desde básico hasta intermedio que deseen utilizar el módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para desarrollar estrategias comerciales más inteligentes y mejorar la relación con los clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las funcionalidades y ventajas del módulo Sales Insights.
• Utilizar análisis impulsados por inteligencia artificial para mejorar el rendimiento comercial.
• Personalizar y configurar el módulo según necesidades comerciales específicas.
• Aprovechar las claves obtenidas para la evaluación de prospectos, la salud de las relaciones y la gestión del embudo de ventas.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta formación en vivo impartida por instructores en Ecuador ofrece una visión general funcional de Microsoft Dynamics 365 F&O para Finanzas y Cadena de Suministro. Cubre la configuración principal, la gestión de proveedores y los flujos de trabajo de inventario para ayudar a los usuarios avanzados a desarrollar habilidades prácticas para entornos ERP reales.

Esta capacitación presencial dirigida por un instructor sobre Ecuador aborda los conceptos fundamentales y las bases prácticas de Dynamics 365 F&O, ayudando a desarrolladores y personal de soporte a adquirir habilidades prácticas para personalizar la funcionalidad del ERP, integrar sistemas y mantener soluciones en un entorno de trabajo profesional.