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Temario del curso
Introducción a la gestión
Desarrollo de habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- Modelo ideal del gerente: análisis de su propio estilo de liderazgo
- Análisis de fortalezas y debilidades de la propia personalidad en el rol de líder de equipo, identificación de potenciales de desarrollo
- Características de los equipos efectivos
- Coordinación de actividades para alcanzar objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- Bases de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras de comunicación
- Técnicas de interrogatorio
- Arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Formulación de retroalimentación
- Gestión de situaciones difíciles durante llamadas
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas para resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflicto
- Fuentes principales de conflicto
- Estilo conductual ante la gestión del conflicto, comportamiento adecuado durante disputas
- Uso asertivo y desarrollo de conflictos en el trabajo del equipo
- Estrategias aplicadas en situaciones conflictivas
- Gestión de conflictos
- Métodos principales para resolver conflictos
- Gestión emocional durante conflictos
- Barreras para la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación en la gestión de equipos
- Estado de motivación
- Qué motiva a las personas en la organización
- Tipos de motivación
- Principios de incentivos económicos
- Principio de motivación con recursos intangibles
- Principios psicológicos para motivar
- Retroalimentación y evaluación
- Importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente
- Matriz de gestión del tiempo
- Control del propio tiempo y prevención de ladrones de tiempo
- Técnicas de planificación temporal
- Delegación de autoridad y responsabilidades
Mentoría (Coaching)
- Qué es y cómo utilizarla
- Sesiones individuales con participantes
- Retroalimentación profunda
Resumen del curso
Requerimientos
El curso tiene un carácter general; su participación no requiere conocimientos especializados.
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática