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Temario del curso

Introducción a la gestión

Desarrollo de habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de equipos de trabajo

  • Estilos de gestión
  • Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • Modelo ideal del gerente: análisis de su propio estilo de liderazgo
  • Análisis de fortalezas y debilidades de la propia personalidad en el rol de líder de equipo, identificación de potenciales de desarrollo
  • Características de los equipos efectivos
  • Coordinación de actividades para alcanzar objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • Bases de la comunicación verbal y no verbal
  • Estilos individuales de comunicación
  • Barreras de comunicación
  • Técnicas de interrogatorio
  • Arte de la escucha activa
  • Crítica constructiva
  • Formulación de retroalimentación
  • Gestión de situaciones difíciles durante llamadas
  • Redes de comunicación
  • Modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas para resolución de conflictos en equipos de empleados

  • Naturaleza y tipos de conflicto
  • Fuentes principales de conflicto
  • Estilo conductual ante la gestión del conflicto, comportamiento adecuado durante disputas
  • Uso asertivo y desarrollo de conflictos en el trabajo del equipo
  • Estrategias aplicadas en situaciones conflictivas
  • Gestión de conflictos
  • Métodos principales para resolver conflictos
  • Gestión emocional durante conflictos
  • Barreras para la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación en la gestión de equipos

  • Estado de motivación
  • Qué motiva a las personas en la organización
  • Tipos de motivación
  • Principios de incentivos económicos
  • Principio de motivación con recursos intangibles
  • Principios psicológicos para motivar
  • Retroalimentación y evaluación
  • Importancia del lenguaje en la motivación

Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente

  • Matriz de gestión del tiempo
  • Control del propio tiempo y prevención de ladrones de tiempo
  • Técnicas de planificación temporal
  • Delegación de autoridad y responsabilidades

Mentoría (Coaching)

  • Qué es y cómo utilizarla
  • Sesiones individuales con participantes
  • Retroalimentación profunda

Resumen del curso

Requerimientos

El curso tiene un carácter general; su participación no requiere conocimientos especializados.

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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