Gestión del Cambio - Liderar la transformación

Módulo 1 – Entendiendo la dinámica del cambio

• Conferencia: Visión general de los marcos de gestión del cambio (los 8 pasos de Kotter o el Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio a su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un caso de estudio sobre una iniciativa de cambio fallida de una multinacional; identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Asignar a los participantes mapear los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para su revisión posterior.

Módulo 2 – Construyendo el caso empresarial para el cambio

• Conferencia: Creación de una visión convincente y vinculación del cambio con los objetivos estratégicos. Medición del retorno de la inversión (ROI) en las iniciativas de cambio.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué factores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria actualmente?
• Práctica: Actividad grupal para redactar una "Carta de Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Animar a los participantes a refinar sus cartas de cambio del mundo real después de la sesión utilizando la retroalimentación de los grupos de interés.

Módulo 3 – Liderando a las personas a través del cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: entender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y preguntas y respuestas: Compartan ejemplos de resistencia encontrados en su rol de liderazgo y cómo la abordaron.
• Práctica: Actividad de simulación donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Recomendar llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e influencia de grupos de interés

• Conferencia: Identificación de los grupos de interés, análisis de su influencia e interés, y creación de estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Qué grupo de interés es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de grupos de interés para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con los grupos de interés después del entrenamiento para validar suposiciones y refinar las estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sosteniendo e incorporando el cambio

• Conferencia: Institucionalización del cambio a través de la gobernanza, indicadores de desempeño y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cómo aseguran que los nuevos comportamientos perduren más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenimiento de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenimiento dentro de sus propios equipos en el próximo mes.

Módulo 6 – Integrando el aprendizaje en proyectos reales

• Conferencia: Síntesis del aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y preguntas y respuestas: ¿Cuáles herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o actual, detallando los siguientes pasos, las acciones de los grupos de interés y las medidas de éxito.
• Ampliación: Recomendar alianzas de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores al entrenamiento.