Temario del curso
Introducción a la Gestión del Cambio
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Conferencia: Definir gestión del cambio; tipos de cambio organizacional (estructural, procesual, cultural, tecnológico). Explicar la diferencia entre cambio y transición.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “Piensa en un cambio que hayas experimentado en el trabajo. ¿Qué lo hizo desafiante o fácil?”
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Práctica: Actividad de rompehielo — “Línea de Tiempo del Cambio” donde los participantes mapean un cambio personal o profesional y comparten lecciones aprendidas.
Comprensión de la Dimensión Humana del Cambio
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Conferencia: El modelo de la Curva del Cambio (basado en Kübler-Ross), respuestas emocionales al cambio y por qué ocurre la resistencia.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “¿Qué emociones notas en ti mismo primero cuando se produce un cambio?”
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Práctica: Ejercicio grupal — revisar un breve caso de estudio de una empresa que introduce nuevo software. Identificar posibles reacciones emocionales de diferentes miembros del equipo y proponer respuestas de apoyo.
Resiliencia Personal y Adaptabilidad
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Conferencia: Características de empleados resilientes; reframificar desafíos como oportunidades; técnicas de gestión del estrés.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “¿Qué estrategias te ayudan a adaptarte más rápido cuando enfrentas una nueva situación?”
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Práctica: Role-play guiado — los participantes practican reframificar declaraciones negativas sobre el cambio en perspectivas positivas y orientadas a la acción.
Comunicación Durante el Cambio
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Conferencia: Importancia de la comunicación clara; escucha activa; hacer preguntas para aclarar; evitar rumores.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “¿Qué información necesitas usualmente para sentirte cómodo con el cambio?”
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Práctica: Grupos pequeños desarrollan una ‘lista de verificación de comunicación’ para los empleados durante los cambios organizacionales. Compartir y perfeccionar ideas.
Trabajando Eficazmente a Través de la Incertidumbre
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Conferencia: Gestionar la carga de trabajo y las prioridades durante la transición; enfocarse en lo que se puede controlar; mantener la colaboración.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “¿Qué puedes controlar en tu trabajo diario durante los períodos de cambio?”
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Práctica: Simulación de escenario — se da a los participantes un plan ficticio de reorganización. En equipos, deciden cómo ajustar las tareas y mantener la productividad.
Construcción de una Mentalidad Positiva Hacia el Cambio
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Conferencia: Principios de la mentalidad de crecimiento; beneficios de abrazar el cambio para el desarrollo profesional.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “¿Has beneficiado alguna vez de un cambio que resististe al principio? ¿Qué cambió tu perspectiva?”
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Práctica: Ejercicio de reflexión — los participantes enumeran tres beneficios personales potenciales de un cambio que están enfrentando actualmente en el trabajo.
Planificación de Acción y Cierre
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Conferencia: Resumen de las lecciones clave; el papel de la iniciativa individual en el cambio exitoso.
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Discusión/Preguntas y Respuestas: “¿Cuál es una acción que tomarás para manejar el cambio de manera más efectiva?”
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Práctica: Cada participante completa un “Plan de Acción para el Cambio” que detalla los pasos específicos que tomarán para aplicar los conceptos del curso en su lugar de trabajo.
Requerimientos
- Comprensión básica de las estructuras y procesos laborales.
- Al menos 6 meses de experiencia en un entorno profesional.
- Dominio del idioma inglés para leer y comprender la comunicación laboral.
- No se requiere conocimiento previo de gestión del cambio.
- Capacidad para participar en discusiones grupales y ejercicios de rol.
Público Objetivo
- Empleados en roles no directivos que están experimentando o anticipando cambios organizacionales.
- Profesionales en roles administrativos, operativos, técnicos o de servicio en cualquier industria.
- Individuos que buscan fortalecer su adaptabilidad, comunicación y resiliencia durante las transiciones.
Testimonios (7)
Abordó un tema que enfrentamos continuamente tanto en nuestra vida profesional como personal, lo que lo hace altamente práctico y aplicable. También valoré que se haya centrado en los principios fundamentales, sin profundizar demasiado en detalles secundarios que podrían haber diluido el mensaje principal.
Andrei Lazar - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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El estilo del instructor hizo que el curso fuera muy agradable e interesante.
Laura Bobirsc - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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Lo que más me gustó del entrenamiento fue la claridad con la que se explicaron los temas y lo interactiva que fue la sesión. El capacitador creó un entorno cómodo que facilitaba hacer preguntas y participar. También valoré los ejemplos prácticos, que hicieron la información más fácil de comprender y aplicar en situaciones reales.
Mihai Cornea - Orange Services
Curso - Change Management - Dealing with change
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El instructor creó un espacio donde todos nos sentimos animados a hablar, compartir ideas y sentirnos acogidos. Cada punto se ha discutido con transparencia y se ha adaptado a nosotros y a nuestra experiencia.
Muna Anbaki
Curso - Change Management - Dealing with change
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- tema y aplicaciones - discurso/instructor - el peso del significado del curso
Ganci Radu
Curso - Change Management - Dealing with change
Traducción Automática
La aplicabilidad y los ejemplos discutidos
Pavel Diana Camelia
Curso - Change Management - Dealing with change
Traducción Automática
el enfoque, las charlas informales y los chistes para recuperar la atención
claudiu vinta
Curso - Change Management - Dealing with change
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