Fundamentos de ITIL® V4

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean dominar las funciones de informes y paneles de control de ClickUp para impulsar la toma de decisiones basada en datos y optimizar los flujos de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear y personalizar paneles de control avanzados en ClickUp.
• Utilizar las herramientas de informes de ClickUp para seguir los indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Automatizar la recopilación y visualización de datos.
• Integrar fuentes de datos externas para un análisis exhaustivo.
• Optimizar los paneles de control para la colaboración en equipo y los informes ejecutivos.

Este curso brinda orientación sobre las responsabilidades del Propietario de Proceso para que pueda describir lo que está haciendo como un proceso y proporciona la educación necesaria para supervisar el diseño, la reingeniería y la mejora de los procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM), especialmente en el contexto de la Gestión Ágil de Servicios. Los participantes aprenden cómo aplicar las prácticas de Scrum a las responsabilidades del Propietario de Proceso y utilizan principios y prácticas ágiles y Lean para implementar un proceso «suficiente» y cómo alinear continuamente el rendimiento del proceso con los objetivos comerciales generales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen mejorar la eficiencia de sus flujos de trabajo aprovechando las funciones de automatización e integración de ClickUp.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las capacidades y casos de uso de la automatización en ClickUp.
• Crear y gestionar automatizaciones para optimizar los flujos de trabajo.
• Integrar ClickUp con herramientas de terceros como Slack, Google Drive y Zapier.
• Configurar desencadenantes, condiciones y acciones para la gestión automatizada de tareas.
• Optimizar la colaboración en equipo mediante automatizaciones e integraciones.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar principios de gestión de proyectos ágiles utilizando las características de ClickUp.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y adaptar ClickUp para la gestión de proyectos ágiles.
• Gestionar eficazmente sprints, backlogs e epic (grandes historias).
• Aprovechar las vistas Kanban, Lista y Línea de Tiempo de ClickUp para flujos de trabajo ágiles.
• Realizar seguimiento de la velocidad del equipo, gráficos de quemado (burndown) y métricas de rendimiento.
• Automatizar procesos ágiles para mejorar la eficiencia.
• Integrar ClickUp con otras herramientas de desarrollo ágil.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que deseen adaptar ClickUp a las necesidades operativas de su empresa, mejorar la eficiencia de los procesos e integrar automatizaciones para escalar los flujos de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Personalizar los espacios de trabajo, vistas y plantillas de ClickUp para las operaciones empresariales.
• Desarrollar y optimizar flujos de trabajo para la gestión de procesos.
• Implementar automatizaciones avanzadas para tareas repetitivas.
• Integrar ClickUp con otras herramientas empresariales y fuentes de datos.
• Supervisar y analizar la eficiencia de los procesos mediante los informes de ClickUp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que deseen aprovechar ClickUp para gestionar proyectos de gran escala, facilitar la colaboración interfuncional y lograr una eficiencia a nivel empresarial.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Implementar ClickUp a escala empresarial siguiendo las mejores prácticas.
• Estructurar espacios de trabajo, áreas y proyectos para equipos grandes.
• Aprovechar informes avanzados y tableros para obtener información ejecutiva clave.
• Automatizar flujos de trabajo e integrar ClickUp con sistemas empresariales.
• Mejorar la gobernanza, el cumplimiento normativo y la seguridad dentro de ClickUp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean aprender los fundamentos de ClickUp para la gestión de tareas y proyectos, así como para la productividad personal.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Navegar por la interfaz y la estructura del espacio de trabajo de ClickUp.
• Crear y gestionar tareas, listas y proyectos de manera eficiente.
• Utilizar vistas como Lista, Tablero y Calendario para una mejor organización.
• Aplicar funciones de productividad como prioridades, etiquetas y estados personalizados.
• Colaborar eficazmente mediante comentarios, menciones y espacios compartidos.
• Configurar flujos de trabajo de productividad personal para gestionar las tareas diarias.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial), guía a los participantes durante el despliegue de una instancia de JIRA. Los asistentes aprenderán sobre el uso avanzado de JIRA, su instalación, configuración, actualización y migración; cómo personalizar JIRA para sus proyectos; añadir, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto; configurar y administrar tableros; definir correos electrónicos y notificaciones; aplicar esquemas de seguridad de JIRA; gestionar permisos en JIRA; realizar tareas de solución de problemas; instalar y personalizar el Service Desk de JIRA; configurar una base de conocimientos; gestionar a los usuarios del Service Desk; y gestionar las solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender en profundidad la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según las necesidades específicas de su negocio.
• Definir correos electrónicos y notificaciones en JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administrar los permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar tareas de solución de problemas en JIRA.
• Desplegar y personalizar el Service Desk de JIRA.

Esta formación en vivo con instructor en Ecuador introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos en JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la realización de búsquedas básicas y avanzadas de incidencias, la aplicación de esquemas de pantallas, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujos de trabajo, la realización de análisis y la generación de informes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Gestionar incidencias de manera efectiva.
• Crear y ejecutar proyectos de Scrum y Kanban.
• Gestionar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos empresariales, flujos de trabajo y esquemas de flujos de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta formación práctica, impartida por un instructor en Ecuador, introduce el enfoque de JIRA para la planificación, seguimiento y liberación de software, guiando a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos y funcionalidades detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar incidencias.
• Avanzar las incidencias a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

Al concluir esta formación, los participantes serán capaces de:

Aplicar los principios Lean en el desarrollo de proyectos de construcción.

Implementar el Sistema Last Planner (LPS) para incrementar la confiabilidad de la planificación.

Integrar prácticas ágiles, Scrum y Kanban en entornos propios de la construcción.

Detectar desperdicios y cuellos de botella, mejorando así el flujo de trabajo en obra.

Diseñar tableros visuales y sistemas de seguimiento adaptados a las necesidades de los proyectos constructivos.

Esta formación impartida por un instructor, en línea o presencial Ecuador, está dirigida a analistas empresariales de nivel intermedio que desean aprender las herramientas y técnicas del análisis empresarial y prepararse para el examen PMI-PBA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Conocer las herramientas, técnicas y prácticas de análisis empresarial según lo establecido por PMI.
• Dominar los cinco dominios del análisis empresarial.
• Desarrollar habilidades prácticas para identificar las necesidades de los interesados, gestionar requisitos y garantizar resultados exitosos en los proyectos.
• Comprender el proceso de certificación PMI-PBA y prepararse para el examen de certificación.

Curso de formación diseñado para preparar a los participantes para el examen PMP® (Certified Project Management Professional®). Cada participante recibirá un certificado de finalización del curso de preparación PMP-Prep (35 horas).

Perfil del participante:

• Gerentes de proyecto experimentados que desean mejorar sus cualificaciones y validarlas a nivel internacional con el prestigioso certificado Project Management Professional (PMP®).
• Gerentes de proyecto con menos experiencia y miembros de equipos de proyecto que desean ampliar sus conocimientos y habilidades en gestión de proyectos.
• Mandos medios y altos, interesados en expandir sus competencias en gestión y supervisión de proyectos.
• Personas con experiencia en gestión de proyectos que desean mejorar sus capacidades profesionales.

Objetivos de la formación:

• Preparación integral para obtener el certificado Project Management Professional (PMP®) mediante la sistematización de los conocimientos adquiridos y la familiarización con las particularidades del examen PMP®.
• Cumplimiento de la condición formal de admisión al examen PMP®, es decir, obtener las llamadas 35 horas de contacto en formación en gestión de proyectos.
• Conocimiento de las prácticas, técnicas y herramientas de la gestión de proyectos.

Modalidad del curso:

• Presentación de temas de gestión de proyectos.
• Preguntas y cuestionarios relacionados con los temas del examen PMP®.
• Análisis de preguntas estilo examen de certificación PMP®.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial), está dirigida a gestores de proyectos que deseen administrar sus proyectos utilizando Trello.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Gestionar y seguir el avance de tareas para mejorar los flujos de trabajo del proyecto e incrementar la productividad del equipo.
• Añadir funcionalidades y extensiones no incluidas en la versión estándar de Trello para monitorear el progreso de proyectos complejos.
• Organizar múltiples proyectos con Trello.

Este curso está diseñado para organizaciones que buscan optimizar sus procesos mediante la integración de diferentes plataformas digitales utilizadas en las operaciones diarias, como Trello, QuickBooks, Google Workspace y la API de WhatsApp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) guía a los participantes a través del proceso de conexión y automatización de flujos de trabajo, mejorando el control de proyectos y finanzas, y centralizando la información para potenciar la toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Conectar y automatizar flujos de trabajo entre Trello, QuickBooks y Google Workspace.
• Integrar la comunicación mediante la API de WhatsApp con los flujos operativos.
• Diseñar sistemas de automatización multiplataforma enfocados en la eficiencia y el control.
• Implementar políticas de seguridad y monitoreo para integraciones activas.
• Documentar y mantener los procesos automatizados en operación.

Formato del Curso

• Explicaciones conceptuales y demostraciones guiadas.
• Ejercicios prácticos aplicados a escenarios operativos reales.
• Práctica con datos y herramientas específicas de la empresa.

Opciones de Personalización del Curso

• Adaptación del contenido a las plataformas y procesos específicos de la empresa.
• Inclusión de herramientas adicionales como Zapier, Make/Integromat o Power Automate.
• Análisis y diseño de flujos de integración de datos reales.