Jira Service Management

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial), guía a los participantes durante el despliegue de una instancia de JIRA. Los asistentes aprenderán sobre el uso avanzado de JIRA, su instalación, configuración, actualización y migración; cómo personalizar JIRA para sus proyectos; añadir, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto; configurar y administrar tableros; definir correos electrónicos y notificaciones; aplicar esquemas de seguridad de JIRA; gestionar permisos en JIRA; realizar tareas de solución de problemas; instalar y personalizar el Service Desk de JIRA; configurar una base de conocimientos; gestionar a los usuarios del Service Desk; y gestionar las solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender en profundidad la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según las necesidades específicas de su negocio.
• Definir correos electrónicos y notificaciones en JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administrar los permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar tareas de solución de problemas en JIRA.
• Desplegar y personalizar el Service Desk de JIRA.

Tras completar la formación, los participantes serán capaces de gestionar, optimizar y personalizar JIRA de manera independiente en un entorno corporativo.

Esta formación en vivo con instructor en Ecuador introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos en JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la realización de búsquedas básicas y avanzadas de incidencias, la aplicación de esquemas de pantallas, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujos de trabajo, la realización de análisis y la generación de informes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Gestionar incidencias de manera efectiva.
• Crear y ejecutar proyectos de Scrum y Kanban.
• Gestionar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos empresariales, flujos de trabajo y esquemas de flujos de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Ecuador presenta el enfoque de JIRA para la planificación, seguimiento y lanzamiento de software, mientras guía a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y funcionalidades detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar problemas (tickets).
• Hacer avanzar los problemas a través de todo el flujo de trabajo.
• Ejecutar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta poderosa para la Gestión de Proyectos, y a menudo las personas se centran más en la herramienta que en el método mismo.

Esta formación práctica e impartida por un instructor introduce a los participantes en el poder de Jira y Confluence, trabajando juntos para cumplir con el único propósito de ayudar al equipo a entregar exitosamente el producto o proyecto. El equipo aprenderá cómo utilizar correctamente estas herramientas para ser más eficiente en la gestión de Requisitos de Usuario, Pruebas, Comunicación, todo centralizado en un solo lugar.

Se estudiarán proyectos en JIRA, espacios en Confluence, flujos de trabajo, tableros (Kanban & Scrum), planificación y dependencias, vinculación entre Jira/Confluence, informes, campos importantes y campos personalizados, tipos de incidencias, pantallas y filtrado.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear un proyecto de tipo Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar adecuadamente el proyecto
• Gestionar incidencias de manera efectiva
• Construir las pantallas necesarias para manejar tipos de incidencias
• Crear flujos de trabajo y tableros, comprendiendo su interacción
• Ejecutar búsquedas básicas y avanzadas, así como análisis
• Generar y revisar informes necesarios para el equipo y la gerencia

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyecto de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y gestionar formularios en Jira de manera efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos fundamentales de Jira, incluidos los tipos de incidencias, los flujos de trabajo y los proyectos.
• Desarrollar y gestionar campos personalizados para recopilar y organizar datos de forma eficaz.
• Optimizar los procesos relacionados con formularios para distintos tipos de proyectos y equipos.

Esta formación en directo impartida por un instructor en Ecuador (en línea o presencial) está dirigida a profesionales con un nivel de conocimiento desde principiante hasta intermedio que deseen mejorar sus habilidades en Jira aprendiendo a integrar y utilizar el complemento Xray, gestionar roles y permisos de usuario, optimizar importaciones de datos y administrar eficientemente el almacenamiento.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Integrar y configurar el complemento Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar los perfiles de usuario en Jira y asignar roles y permisos adecuados.
• Importar datos en Jira aplicando las mejores prácticas.
• Optimizar el uso del almacenamiento de Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

JIRA es una aplicación web basada en Java que proporciona seguimiento de proyectos e incidencias para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En esta formación impartida por un instructor, los participantes aprenderán a utilizar Jira para implementar un enfoque Kanban ágil dentro de su organización.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Comprender los principios detrás de las metodologías ágiles y Kanban
• Utilizar Jira para crear y gestionar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira según las necesidades de su organización
• Ejecutar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes

Público objetivo

• Responsables de producto (Product Managers)
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Analistas de negocio

Formato del curso

• Predominantemente teórico-práctico, con discusiones, ejercicios y amplia práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Nota

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para organizarla.