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Temario del curso

Primeros pasos con Salesforce Sales Cloud

  • Introducción a Salesforce para ventas.
  • Interfaz y navegación en Salesforce.
  • Comprensión del ecosistema de Salesforce.

Gestión de prospectos y contactos

  • Creación, importación y calificación de prospectos.
  • Conversión de prospectos en contactos y cuentas.
  • Seguimiento de la comunicación y tareas de seguimiento.

Gestión de oportunidades y pipeline

  • Creación y gestión de oportunidades.
  • Fases de venta, previsiones y vistas del pipeline.
  • Uso de productos, presupuestos y libros de precios.

Gestión de cuentas y actividades

  • Gestión de cuentas y registros relacionados.
  • Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos.
  • Uso de líneas temporales de actividad y calendarios.

Herramientas de productividad y colaboración

  • Uso de Chatter para la colaboración interna.
  • Configuración de tareas, recordatorios y eventos.
  • Automatización de tareas rutinarias y notificaciones.

Informes y cuadros de mando de ventas

  • Creación de informes personalizados de ventas.
  • Construcción de cuadros de mando para seguir el rendimiento.
  • Uso de filtros y gráficos para obtener información más profunda.

Buenas prácticas y uso en dispositivos móviles

  • Buenas prácticas de Salesforce para usuarios comerciales.
  • Acceso a Salesforce desde dispositivos móviles.
  • Mantenimiento de la calidad de datos e higiene del pipeline.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los procesos y la terminología de ventas.
  • Experiencia previa en el uso de CRM o interés en la automatización de ventas.
  • No se requiere experiencia previa con Salesforce.

Público objetivo

  • Representantes comerciales y gestores de cuentas.
  • Líderes de equipos comerciales y profesionales de desarrollo empresarial.
  • Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (2)

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