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Temario del curso
Primeros pasos con Salesforce Sales Cloud
- Introducción a Salesforce para ventas.
- Interfaz y navegación en Salesforce.
- Comprensión del ecosistema de Salesforce.
Gestión de prospectos y contactos
- Creación, importación y calificación de prospectos.
- Conversión de prospectos en contactos y cuentas.
- Seguimiento de la comunicación y tareas de seguimiento.
Gestión de oportunidades y pipeline
- Creación y gestión de oportunidades.
- Fases de venta, previsiones y vistas del pipeline.
- Uso de productos, presupuestos y libros de precios.
Gestión de cuentas y actividades
- Gestión de cuentas y registros relacionados.
- Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos.
- Uso de líneas temporales de actividad y calendarios.
Herramientas de productividad y colaboración
- Uso de Chatter para la colaboración interna.
- Configuración de tareas, recordatorios y eventos.
- Automatización de tareas rutinarias y notificaciones.
Informes y cuadros de mando de ventas
- Creación de informes personalizados de ventas.
- Construcción de cuadros de mando para seguir el rendimiento.
- Uso de filtros y gráficos para obtener información más profunda.
Buenas prácticas y uso en dispositivos móviles
- Buenas prácticas de Salesforce para usuarios comerciales.
- Acceso a Salesforce desde dispositivos móviles.
- Mantenimiento de la calidad de datos e higiene del pipeline.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos y la terminología de ventas.
- Experiencia previa en el uso de CRM o interés en la automatización de ventas.
- No se requiere experiencia previa con Salesforce.
Público objetivo
- Representantes comerciales y gestores de cuentas.
- Líderes de equipos comerciales y profesionales de desarrollo empresarial.
- Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del pipeline de ventas.
14 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática