Temario del curso

Introducción

Fundamentos de Ventas y Marketing

  • Fundamentos de la venta
  • ¿Qué es el cross-selling?
  • ¿Qué es el upselling?
  • Panorama del marketing de ventas

Técnicas y Estrategias de Venta

  • Estrategias de cross-selling y upselling
  • Creación de una cuadrícula de cross-selling
  • Modelos de productos
  • Cadena de Markov
  • Análisis de clústeres y cesta de marketing
  • Técnicas de cross-selling y upselling

Marketing de E-commerce

  • Cross-selling y upselling en aplicaciones
  • Marketing por correo electrónico
  • Comercio visual
  • Auditoría de conversión de e-commerce

Marketing Basado en Bases de Datos

  • Marketing basado en bases de datos frente a marketing relacional
  • Ventaja competitiva
  • Gestión de la información y el conocimiento
  • Herramientas y mejores prácticas del marketing basado en bases de datos

Relación con Clientes y Valor a lo Largo del Tiempo

  • Valor percibido por el cliente y análisis de valor
  • Desarrollo de la propuesta de valor
  • Funnel de marketing
  • Construcción de la lealtad del cliente
  • Análisis de rentabilidad de los productos
  • Valor a lo largo del tiempo del cliente
  • Gestión de la rotación
  • Desarrollo de programas de lealtad

Investigación de Marketing

  • Tipos de procesos y métodos de investigación
  • Diferentes fuentes de investigación de marketing
  • Sistema de información de ventas y sistema de inteligencia de marketing
  • Comunicaciones de marketing, promociones y eventos
  • Gestión de las comunicaciones digitales

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

Público Objetivo

  • Profesionales de marketing
  • Emprendedores
 21 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

Testimonios (3)

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