Temario del curso
Introducción
Fundamentos de Ventas y Marketing
- Fundamentos de la venta
- ¿Qué es el cross-selling?
- ¿Qué es el upselling?
- Panorama del marketing de ventas
Técnicas y Estrategias de Venta
- Estrategias de cross-selling y upselling
- Creación de una cuadrícula de cross-selling
- Modelos de productos
- Cadena de Markov
- Análisis de clústeres y cesta de marketing
- Técnicas de cross-selling y upselling
Marketing de E-commerce
- Cross-selling y upselling en aplicaciones
- Marketing por correo electrónico
- Comercio visual
- Auditoría de conversión de e-commerce
Marketing Basado en Bases de Datos
- Marketing basado en bases de datos frente a marketing relacional
- Ventaja competitiva
- Gestión de la información y el conocimiento
- Herramientas y mejores prácticas del marketing basado en bases de datos
Relación con Clientes y Valor a lo Largo del Tiempo
- Valor percibido por el cliente y análisis de valor
- Desarrollo de la propuesta de valor
- Funnel de marketing
- Construcción de la lealtad del cliente
- Análisis de rentabilidad de los productos
- Valor a lo largo del tiempo del cliente
- Gestión de la rotación
- Desarrollo de programas de lealtad
Investigación de Marketing
- Tipos de procesos y métodos de investigación
- Diferentes fuentes de investigación de marketing
- Sistema de información de ventas y sistema de inteligencia de marketing
- Comunicaciones de marketing, promociones y eventos
- Gestión de las comunicaciones digitales
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
Público Objetivo
- Profesionales de marketing
- Emprendedores
Testimonios (3)
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Ella fue capaz de responder a las preguntas de todos fácilmente ... Clara indicación de su experiencia.
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