Temario del curso
Comprensión de la asertividad
- Qué es la asertividad y qué no lo es.
- Las diferencias entre comportamientos pasivos, agresivos, pasivo-agresivos y asertivos.
- Evaluación de tu propio estilo de comunicación.
- Los beneficios de la comunicación asertiva en el lugar de trabajo.
Construcción de confianza y autoconciencia
- Identificación de barreras personales para la asertividad.
- Cuestionamiento de creencias limitantes y aumento de la autoconfianza.
- Comprensión de los detonantes emocionales y gestión de las respuestas.
- Desarrollo de una mentalidad positiva y segura.
Comunicación con confianza
- Los principios de la comunicación verbal y no verbal eficaz.
- Escucha activa y formulación de preguntas efectivas.
- Expresión clara y respetuosa de opiniones, necesidades y expectativas.
- Decir "no" profesionalmente sin dañar las relaciones.
Comprensión de los demás e influencia positiva
- Reconocimiento de diferentes estilos de comunicación y comportamiento.
- Adaptación de la comunicación a diferentes personalidades.
- Construcción de rapport y confianza.
- Uso de técnicas de influencia para lograr resultados positivos.
Gestión de conversaciones difíciles
- Preparación para conversaciones desafiadoras.
- Gestión del conflicto de manera calma y constructiva.
- Respuesta con confianza ante críticas, quejas y comportamientos difíciles.
- Gestión de las emociones bajo presión manteniendo el profesionalismo.
Habilidades prácticas de asertividad
- Dar y recibir retroalimentación constructiva.
- Negociación de soluciones de beneficio mutuo.
- Técnicas de asertividad para reuniones, presentaciones y situaciones cotidianas del lugar de trabajo.
- Ejercicios prácticos y juegos de roles utilizando escenarios reales del trabajo.
Desarrollo profesional continuo
- Reflexión sobre fortalezas individuales y áreas de desarrollo.
- Creación de un plan personal de mejora de la asertividad.
- Establecimiento de metas SMART para el desarrollo continuo.
- Identificación de oportunidades para aplicar las nuevas habilidades en el lugar de trabajo.
Requerimientos
Ninguno.
Reseñas (7)
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Que ella estaba respondiendo a las preguntas y explicando todo con detalles, considerando condiciones y situaciones específicas.
Marta Gralewska - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Ejercicios físicos
Ina Kantsevich - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Exercises, tips.
Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
aplicación de asertividad
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La forma en que el formador interactúa con los asistentes, la manera en que valora y escucha todas las respuestas y proporciona frases positivas.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La parte más emocionante y a la vez emocional fue el juego de roles, donde teníamos que construirnos según la situación dada.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
