Gracias por enviar su consulta! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Gracias por enviar su reserva! Uno de los miembros de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
Temario del curso
Introducción
- Por qué se evitan las conversaciones difíciles
- El costo de la desalineación y la tensión no expresada
- Conversación frente a confrontación
- La mentalidad de liderazgo requerida para la sinceridad
- Comprender la seguridad psicológica
La anatomía de una conversación difícil
- Patrones comunes de ruptura en las conversaciones
- Disparadores emocionales y reactividad
- Dinámicas de poder y claridad de roles
- La diferencia entre intención e impacto
Estructurar la conversación
- Aclarar el objetivo real
- Preparar el marco de la conversación
- Abrir con fuerza y establecer el contexto
- Nombrar las expectativas claramente
- Pasar del problema al acuerdo
Gestionar la emoción y la resistencia
- Reconocer la defensividad
- Responder sin escalar
- Mantenerse firme bajo presión
- Estrategias de desescalada
- Reconstruir la confianza cuando las conversaciones se desvían
Responsabilidad y seguimiento
- Establecer expectativas claras de comportamiento
- Definir la propiedad y los plazos
- Documentar los acuerdos
- Hacer seguimiento sin microgestionar
Laboratorio de práctica
- Ejercicios de juego de roles
- Retroalimentación entre pares
- Debates sobre el coaching en la silla caliente
- Aplicación a escenarios laborales reales
Resumen y próximos pasos
- Errores comunes a evitar
- Plan de acción personal
- Integrar las conversaciones valientes en la práctica del liderazgo
Requerimientos
- Comprensión de los principios básicos de liderazgo
- Experiencia gestionando o liderando equipos
- Experiencia previa participando en reuniones de equipo o discusiones de desempeño
Audiencia
- Gerentes y líderes de equipo
- Profesionales de Recursos Humanos y Personas & Cultura
- Líderes senior y ejecutivos
- Gerentes de proyectos y programas
- Cualquier persona responsable de liderar conversaciones que influyan en el desempeño o la dirección
7 Horas
Testimonios (1)
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Traducción Automática