Temario del curso
Introducción al Feedforward
- Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y argumentos comerciales para el coaching centrado en el futuro.
Principios y técnicas fundamentales
- Entregar sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Utilizar lenguaje positivo y evitar marcos de juicio.
- Preguntas abiertas y escucha activa para un diálogo constructivo.
Conversaciones prácticas de Feedforward
- Guion estructurado de feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
- Simulación: sesiones individuales de feedforward.
- Coaching entre pares y rondas de práctica rápida.
Adaptación del Feedforward a contextos específicos
- Reuniones de equipo y reuniones diarias: sugerencias breves y accionables.
- Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Gestión de conversaciones difíciles
- Combinar el feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas de desescalada y reformulación para resultados constructivos.
- Establecer límites y compromisos de seguimiento.
Incorporación del Feedforward en su equipo
- Diseño de rutinas y rituales simples para sostener la práctica.
- Medición del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acciones: elaborar el plan de implementación de feedforward para su equipo.
Solución de problemas
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
- Cuándo el feedforward por sí solo no es suficiente y soluciones alternativas.
- Recursos de coaching y vías de escalación.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios de liderazgo de equipos y comunicación.
- Es beneficioso tener experiencia liderando o coordinando pequeños equipos.
- Voluntad para participar en simulaciones y coaching entre pares.
Público objetivo
- Líderes de equipo.
- Gerentes.
- Supervisores.
- Profesionales de RR. HH.
Reseñas (3)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
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entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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