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Temario del curso

Introducción al Feedforward

  • Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave.
  • Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
  • Evidencia y argumentos comerciales para el coaching centrado en el futuro.

Principios y técnicas fundamentales

  • Entregar sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
  • Utilizar lenguaje positivo y evitar marcos de juicio.
  • Preguntas abiertas y escucha activa para un diálogo constructivo.

Conversaciones prácticas de Feedforward

  • Guion estructurado de feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
  • Simulación: sesiones individuales de feedforward.
  • Coaching entre pares y rondas de práctica rápida.

Adaptación del Feedforward a contextos específicos

  • Reuniones de equipo y reuniones diarias: sugerencias breves y accionables.
  • Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
  • Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.

Gestión de conversaciones difíciles

  • Combinar el feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
  • Técnicas de desescalada y reformulación para resultados constructivos.
  • Establecer límites y compromisos de seguimiento.

Incorporación del Feedforward en su equipo

  • Diseño de rutinas y rituales simples para sostener la práctica.
  • Medición del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
  • Planificación de acciones: elaborar el plan de implementación de feedforward para su equipo.

Solución de problemas

  • Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
  • Cuándo el feedforward por sí solo no es suficiente y soluciones alternativas.
  • Recursos de coaching y vías de escalación.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los principios de liderazgo de equipos y comunicación.
  • Es beneficioso tener experiencia liderando o coordinando pequeños equipos.
  • Voluntad para participar en simulaciones y coaching entre pares.

Público objetivo

  • Líderes de equipo.
  • Gerentes.
  • Supervisores.
  • Profesionales de RR. HH.
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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