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Temario del curso
La industria financiera
1. Características del sector financiero
- Modelos de negocio: Panorama general de la banca minorista, corporativa e inversión, así como FinTech y seguros.
- Procesos clave: Gestión de activos, operaciones de préstamo y procesamiento de pagos.
2. Regulaciones y entorno del mercado
- Marcos regulatorios: Comprensión del impacto de las regulaciones (por ejemplo, RGPD, PSD2, LPL/CKF, Basilea III) en las operaciones y la innovación.
3. Desafíos empresariales
- Eficiencia: Optimización de procesos y reducción de costos.
- Gestión de riesgos: Riesgos crediticios, de mercado y operativos.
- Digitalización: Sistemas heredados frente a la transformación digital.
La industria de TI
1. Modelos de negocio en TI
- Software frente a Servicios: SaaS (Software como servicio) frente al desarrollo personalizado de software y servicios gestionados.
2. Ciclo de vida del producto de TI
- Entrega de extremo a extremo: Desde la idea y el descubrimiento hasta el desarrollo, implementación y mantenimiento.
- Metodologías: Impacto de Agile y DevOps en el ritmo empresarial del cliente.
3. Desafíos del cliente de TI
- Escalabilidad: Gestión del crecimiento y la deuda técnica.
- Calidad: Equilibrio entre la velocidad de entrega (Time-to-Market) y la estabilidad del sistema.
- Seguridad: Amenazas cibernéticas y protección de datos.
4. El rol del analista y consultor
- Colaboración con clientes de TI: Cerrar la brecha entre los requisitos empresariales y la viabilidad técnica.
Requerimientos
- Experiencia profesional en roles orientados al cliente (por ejemplo, Análisis de Negocio, Consultoría, Gestión de Proyectos o Gestión de Cuentas).
- Conocimientos básicos de negocio: Comprensión básica de conceptos generales de negocio como flujos de ingresos, partes interesadas y estructuras organizativas.
- Mentalidad analítica: Familiaridad con la identificación de necesidades del cliente y la documentación de requisitos básicos de negocio.
Público objetivo
- Consultores.
- Analistas de negocio.
- Especialistas B2B orientados al cliente.
14 Horas
Testimonios (2)
El formador compartió su conocimiento y lideró un ambiente excelente.
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las lecciones
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