Desarrollo Estratégico: Pensamiento, Planificación, Gestión y Liderazgo

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

• El significado de 'Estratégico'
• Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
• Proceso, Contenido, Contexto
• Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

• Gestión y liderazgo
• Teorías del liderazgo
• Expectativas de los líderes y su personal
• Identificación de rasgos de liderazgo
• Lo que hace a un buen líder
• Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
• Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Estableciendo una Visión

• 'Misión' Vs 'Visión'
• Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
• Aceptar una Visión Sólida
• La Necesidad de Claridad y Medibilidad
• Lograr el compromiso con la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Volverse Estratégico

• Planificación y pensamiento estratégico
• Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
• Comunicación
• Identificación de habilidades críticas necesarias para tener éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Mayor: Se pedirá a los participantes, en pequeños grupos, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia de negocio después de llevar a cabo un análisis del Entorno de Negocio Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos, el Entorno de Negocio Actual e Influencias en comparación con la visión.

Sesión 5: Análisis del Entorno de Negocio Actual e Influencias

• Entornos Externos
• El Entorno General
• ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
• Ciclos de Producto/Servicio de Negocio
• Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Analizando la Orga​nización

• El enfoque holístico
• Problemas de Silos
• Evaluación Transorganizacional
• Evaluación:
  • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

• Teoría de la motivación
• Motivación práctica
• El dinero como motivador
• Agentes de cambio
• Resistencia al cambio
• La curva DREC
• Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecimiento de la Estrategia

• Convertir la 'Visión en Realidad'
• Creación de Movimiento Estratégico
• Desarrollo de Opciones Estratégicas
• Implicaciones de la Estrategia
  1. Identificación de las Partes Interesadas
  2. Compromiso Transorganizacional
  3. Áreas potenciales de conflicto
  4. Contrarrestar Objeciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

• Nuevos Proyectos Vs Negocio Habitual
• La necesidad de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
• Enfoques de medición
• Uso del Enfoque de Tabla de Mando Integral (Scorecard)
• Impulsores clave del negocio y trazabilidad
• Medidas duras y blandas
• Establecimiento de un marco de métricas
• Seguimiento de Proyectos
• Informes de riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

• Asignación de recursos, planificación estratégica y control
• Herramientas de planificación
• Objetivos
• Tareas
• Comunicaciones
• Asignación de Recursos
• Características de los recursos
• Construcción del equipo
• Proyectos Vs 'Negocio Habitual'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico incluida la Gestión de Conflictos

• La necesidad de conflicto – ¿es saludable?
• El conflicto como problema
• Las causas del conflicto
• Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
• El impacto del cambio y la gestión de los efectos
• Vender los beneficios del cambio a la organización
• Minimizar los aspectos negativos
• Mantener el plan en el rumbo correcto

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de su Equipo

• Trabajo preliminar
• Expedientes del personal
• Registros de trabajo
• Otros colegas
• Reuniones
• Grupos de discusión y Foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes interpretarán los roles de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una evaluación (de-brief) de manera amistosa y discutirá.

Sesión 13: Tratando con las Personas

• Estilos de gestión
• Estilos de comportamiento
• Estilo cultural bancario
• Estilo de política bancaria y de gestión
• Su estilo personal
• Reuniones
• Encuentros uno a uno
• Superar la resistencia
• Tratar con sus propios jefes
• Presentar problemas y desafíos a su equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Su jefe quiere que reasigne algunas responsabilidades. ~al personal concernido no le gustará – tienen miedo al cambio. ¿Cómo manejará esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

• Diferentes estilos
• Estilo Corporativo/Gestión
• Oral, escrito, electrónico
• Fomentar la comunicación bidireccional
• Fomentar el espíritu de cuerpo (esprit de corps)
• Usar directivas de "Arriba hacia abajo"
• Abordar la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Su predecesor celebraba reuniones semanales del equipo pero optó por no presidirlas, seleccionando a un empleado senior para hacerlo. ¿Está de acuerdo con esto? ¿Lo cambiaría? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

• Definiciones de libro de texto
• Su estilo preferido
• El estilo de sus instituciones, el estilo de su jefe
• Lo que funciona mejor para su departamento
• Lo que funciona mejor para el equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cree que el estilo de gestión colegial favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

• El paso de miembro del equipo a Supervisor
• El rol de asegurar que mi Equipo logre las metas del Equipo
• Asegurar que el Equipo mejore continuamente
• Gestionar el rol completo – gestión del tiempo y establecimiento efectivo de metas
• 'Presencia' de Liderazgo – parecer el Líder
• La Influencia del Comportamiento del Supervisor – en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
• El enfoque del Supervisor efectivo

Estudio de Caso: Ha sido promovido antes que un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debería manejar esto?

Sesión 17: Gestión de Problemas

• Abordar de forma informal, semi formal y formal
• Métodos de solución de problemas
• Solicitar ayuda y orientación
• Resolución
• Remisión

Estudio de Caso/Ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que gestione. ¿Cómo maneja esta tarea aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

• Factores básicos de motivación
• Crear el entorno adecuado
• Enfoque de zanahoria/palo (recompensa/castigo)
• Fomento
• Patrocinio

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo convencería a su equipo para que trabajara en un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

• El arte de la delegación
• Cuándo delegar
• Supervisión
• Evitar el exceso
• Monitoreo
• Qué es la finanzas de comercio

Estudio de Caso: Ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo monitorea el proceso sin pisar espinas? En qué punto tomaría el control y cómo manejaría esto?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

• Causas principales
• Métodos de resolución
• Involucrar a la gestión
• Abordar desafíos a su autoridad
• Procedimientos formales

Estudio de Caso: Pide a un subordinado que realice una tarea. Dice que está muy ocupado, pero usted insiste. Dicen que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo debería manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones de Personal

• Importancia
• Objetivo
• Consideraciones de remuneración
• Evaluación
• Alentamiento y guía
• Abordar debilidades

Estudio de Caso: Se le ha pedido que seleccione a una persona para un ascenso de entre dos candidatos y que comunique a ambos el resultado. ¿Cómo maneja a la persona no seleccionada?