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Temario del curso

1. Introducción al Pensamiento Lean (2 horas)

  • ¿Qué es Lean? Origen y evolución
  • Principios de Lean: Valor, Flujo, Arrastre, Perfección
  • Tipos de desperdicio (muda) en servicios

2. Lean para la Gestión de Requisitos y Proyectos (4 horas)

  • Voz del Cliente (VOC)
  • Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto
  • Pensamiento de Proyecto A3 (estructura y aplicación)
  • Comparación breve entre Lean, Agile y Six Sigma

3. Kanban Lean (4 horas)

  • Fundamentos y elementos del sistema Kanban
  • Gestión de tableros
  • Criterios de Arrastre y Trabajo en Progreso (WIP)
  • Indicadores de flujo: Tiempo de Plazo, Tiempo de Ciclo, Tiempo Takt

4. Lean en los Procesos (4 horas)

  • Mapeo del Flujo de Valor (VSM)
  • Identificación de desperdicios en procesos bancarios
  • KAIKAKU

5. Otras Herramientas Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificación de la causa raíz: Ishikawa, 5 Porqués
  • POKA-YOKE

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de conceptos básicos de gestión de proyectos
  • Experiencia con flujos de trabajo en un contexto empresarial o bancario
  • Familiaridad con los principios de Agile o Lean

Audiencia Objetivo

  • Gestores y analistas de procesos
  • Gestores de proyectos en banca y servicios financieros
  • Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y mejora de procesos
 16 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (4)

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