Temario del curso
1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)
- ¿Qué es Lean? Origen y evolución
- Principios Lean: Valor, Flujo, Tracción, Perfección
- Tipos de desperdicio (muda) en los servicios
2. Lean para la gestión de requisitos y proyectos (4 horas)
- VOC (Voz del Cliente)
- Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto
- Pensamiento A3 para proyectos (estructura y aplicación)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (comparación breve)
3. Lean Kanban (4 horas)
- Fundamentos y elementos del sistema Kanban
- Gestión del tablero
- Criterios de tracción (Pull) y Trabajo en Proceso (WIP)
- Indicadores de flujo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean en procesos (4 horas)
- VSM (Mapa de Flujo de Valor)
- Identificación del desperdicio en procesos bancarios
- KAIKAKU
5. Otras herramientas Lean (2 horas)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificación de la causa raíz: Ishikawa, 5 Porqués
- POKA-YOKE
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos básicos de la gestión de proyectos
- Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario
- Conocimiento de los principios Agile o Lean
Público objetivo
- Gerentes y analistas de procesos
- Gerentes de proyectos en banca y servicios financieros
- Profesionales involucrados en la recolección de requisitos y la mejora de procesos
Reseñas (4)
La capacitación fue práctica y sencilla
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Curso - Agile Product Management - Growth Marketing
Traducción Automática
talleres, casos prácticos
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Introduction to Agile Testing
Traducción Automática
Amable, con muchos descansos para reflexionar sobre lo que hemos aprendido y un tipo encantador.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Curso - Agile Business Analysis
Traducción Automática
Realmente disfruté la mezcla de práctico con teórico. El formador también era extremadamente conocedor y respondió a todas nuestras preguntas perfectamente
Kelly - Department of Information Technology Technological University of the Shannon
Curso - Effective Agile Project Management with Jira & Confluence
Traducción Automática