Cursos de Habilidades blandas en Quito

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor sobre Quito (en línea o presencial), está dirigida a administradores de oficina de nivel principiante que desean adquirir conocimientos y habilidades en técnicas de archivo y gestión de documentación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios de los sistemas de archivo efectivos.
• Aprender técnicas para gestionar y controlar tanto documentos físicos como electrónicos.
• Desarrollar habilidades en la creación, mantenimiento y archivo de registros.
• Aplicar prácticas óptimas en la gestión de documentación para mejorar la eficiencia organizacional.

Esta formación en vivo con instrucción presencial en Quito (en línea o in situ) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen explorar teorías éticas fundamentales, desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas y comprender el papel del protocolo en el mantenimiento de la integridad y la profesionalidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las teorías y principios éticos fundamentales.
• Desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas.
• Reconocer la importancia del protocolo en entornos profesionales.
• Aprender a gestionar dilemas éticos y conflictos de intereses.
• Comprender el papel de la ética y el protocolo en diferentes industrias.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Quito (en línea o presencial) está dirigida a participantes de todos los niveles, incluidos empleados, líderes de equipo y profesionales de Recursos Humanos, que desean comprender el acoso laboral, prevenirlo y fomentar una cultura laboral inclusiva y respetuosa.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué constituye el acoso laboral y sus diversas formas.
• Identificar comportamientos que contribuyen a un entorno de trabajo respetuoso.
• Responder eficazmente a incidentes de acoso.
• Reconocer las políticas legales y organizacionales relacionadas con la prevención del acoso.
• Promover una cultura laboral positiva, inclusiva y respetuosa.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Quito (en línea o presencial), está dirigida a personal de nivel principiante e intermedio del sector hostelero que desea mejorar sus habilidades para brindar un excelente servicio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Adquirir conocimientos y habilidades en etiqueta formal, centrándose en la recepción, el banquete y el servicio.
• Comprender los protocolos de servicio y la razón que los sustenta, lo que permitirá al personal ejecutar estas directrices con competencia.
• Mejorar la calidad del servicio al cliente, fortaleciendo las habilidades de comunicación e interpersonales para una mejor interacción con los huéspedes.
• Comprender las diversas etiquetas y sensibilidades culturales, asegurando un servicio respetuoso y apropiado para todos los huéspedes.
• Gestionar situaciones inesperadas y solicitudes de los huéspedes de manera profesional y eficiente.

Esta formación impartida por un instructor en Quito (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y gerentes de nivel básico que desean comprender y aprovechar los tipos de personalidad para construir una mayor cohesión, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente las dinámicas del equipo.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Fortalecer la cohesión del equipo mediante la comprensión y el aprovechamiento de diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar eficazmente la diversidad de personalidades.
• Mejorar la comunicación en el equipo y la gestión de conflictos.
• Fomentar la seguridad psicológica y la identidad del equipo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Quito (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gerentes de nivel principiante e intermedio que desean mejorar sus habilidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas en contextos personales y profesionales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
• Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
• Mejorar los procesos de toma de decisiones mediante un análisis estructurado.
• Optimizar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Quito (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y miembros que desean utilizar PRISM Brain Mapping para descubrir las fortalezas, necesidades y motivadores de los miembros del equipo y aprender a gestionar la diversidad de manera más efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Obtener un entendimiento fortalecido entre los miembros del equipo a través de un mejor conocimiento de sus preferencias de comportamiento, comunicación, fortalezas, necesidades y motivadores laborales.
• Descubrir las fortalezas del equipo y cómo utilizarlas para aumentar la eficiencia en el logro de objetivos.
• Encontrar soluciones a los desafíos de cooperación, permitiendo que el equipo trabaje de manera más efectiva.
• Aumentar la satisfacción laboral de los miembros del equipo mediante el análisis de cómo cada uno puede aprovechar mejor sus fortalezas y potencial, y minimizar los factores de estrés en el trabajo.
• Tener una gestión de la diversidad más efectiva en el equipo y un mejor ajuste de tareas a las personas al descubrir las fortalezas, preferencias y motivadores de los miembros del equipo, así como discutir los informes individuales de los empleados.
• Tener una mejor comprensión del estilo de gestión del líder al descubrir su perfil de liderazgo y su impacto en el equipo.

Este taller práctico, impartido por un instructor (disponible en Quito en modalidad online o presencial), está dirigido a profesionales del sector empresarial que desean incorporar la atención plena en su entorno laboral para impulsar la productividad, el liderazgo y el bienestar personal.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la ciencia y los principios que subyacen a la atención plena.
• Desarrollar la autoconciencia para mejorar las habilidades de toma de decisiones y liderazgo.
• Potenciar la concentración, la productividad y la inteligencia emocional.
• Gestionar el estrés laboral, la incertidumbre y situaciones de alta presión.
• Fomentar una cultura laboral positiva y colaborativa.
• Aplicar técnicas de atención plena para estimular la creatividad y la resolución de problemas.

Esta formación en vivo impartida por instructores en Quito (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de Recursos Humanos y líderes de equipos con nivel principiante que desean desarrollar estrategias efectivas de recalificación y capacitación para preparar a su fuerza laboral para las demandas cambiantes del sector tecnológico.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las herramientas y estrategias para identificar brechas de habilidades y diseñar iniciativas impactantes de recalificación y capacitación.
• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo para adaptarse a los rápidos cambios en el sector tecnológico.
• Implementar mecanismos efectivos de medición y retroalimentación para asegurar la alineación y el éxito continuos del programa.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Quito (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la gestión comercial de nivel intermedio a avanzado que deseen fortalecer sus habilidades interpersonales y de toma de decisiones para obtener mejores resultados empresariales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Mejorar las interacciones con los clientes mediante la anticipación, la comunicación asertiva y el conocimiento del mercado.
• Fortalecer el trabajo en equipo, la adaptabilidad y las habilidades de resolución de problemas.
• Desarrollar técnicas efectivas de toma de decisiones, ejecución disciplinada y delegación.
• Mejorar sus habilidades de negociación, innovación y gestión del cambio.

Esta formación en vivo con instructor presente en Quito (en línea o presencial) está dirigida a capacitadores de nivel principiante a intermedio, líderes de equipo y profesionales de Recursos Humanos que deseen mejorar su forma de impartir la capacitación, involucrar eficazmente a los estudiantes y maximizar la retención del aprendizaje.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el rol y las responsabilidades de un capacitador eficaz.
• Aplicar principios de aprendizaje para adultos para mejorar la retención del conocimiento.
• Utilizar diferentes estilos de aprendizaje para involucrar a audiencias diversas.
• Desarrollar programas de capacitación estructurados con objetivos claros.
• Mejorar la comunicación verbal y no verbal para lograr un mejor involucramiento.
• Utilizar estrategias de enseñanza interactivas y técnicas de gestión del aula.
• Brindar retroalimentación constructiva y evaluar la eficacia de la capacitación.

Un hackathon corporativo permite a los equipos de distintos departamentos y TI aplicar la IA a sus propios problemas y llevar consigo soluciones funcionales. El formato combina dos sesiones de exploración previas con la introducción a las herramientas, un sprint de 24 horas y una presentación ante la dirección. Cada equipo termina con una solución operativa y un plan de uso para la semana siguiente.

Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor en Quito, está dirigida a: Equipos mixtos de departamentos y TI que desean probar la IA en sus propios problemas y llevar consigo soluciones funcionales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Formular problemas y cuellos de botella de su área como retos solucionables
• Conocer entre ocho y diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
• Construir una solución funcional en equipos pequeños
• Evaluar las soluciones según su beneficio y viabilidad
• Presentar el resultado mediante un pitch
• Definir un plan de uso para la semana siguiente

Formato del Curso

• Duración: 2 días en sitio (incluyendo un sprint de 24 horas) más dos sesiones de exploración previas
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Previo: Se definen los retos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
• Resultado, Día 1: Cada equipo tiene un reto refinado y una primera versión funcional.
• Resultado, Día 2: Cada equipo tiene una solución funcional, un pitch presentado y un plan de uso desde la semana siguiente.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para hacer las gestiones.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y efectiva, abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, rendición de cuentas, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo utilizar la IA y cuándo abstenerse (reglas de parada).
• Verificar las salidas de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer la rendición de cuentas y los activadores de la escalada.
• Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción a 30 días.

Este taller práctico se adapta a las tareas específicas de un equipo y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Cubre técnicas de prompting, configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el trabajo con archivos y el uso seguro. El grupo se lleva consigo una colección compartida de prompts y tareas resueltas de su propio trabajo diario.

Esta formación en vivo, dirigida por un instructor, realizada en Quito, está destinada a: Equipos de gestión de casos, departamentos especializados, investigación o soporte TI que ya tienen una primera experiencia con IA y buscan obtener mejores resultados para sus propias tareas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender lo que ocurre dentro del modelo al realizar prompts y por qué los modelos inventan detalles
• Redactar instrucciones que incluyan rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y límites
• Desglosar tareas grandes y mejorar los resultados de manera dirigida
• Utilizar instrucciones, memoria, proyectos y asistentes propios de forma duradera
• Trabajar con archivos, escaneos, tablas y asignaciones de investigación
• Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
• Asegurar plantillas propias para el grupo y reutilizarlas

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, online o presencial, hasta 15 participantes
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Bloque 1: Cada participante cuenta con al menos una plantilla verificada para su propio trabajo.
• Resultado, Bloque 2: Cada grupo dispone de una colección compartida de prompts, un proyecto compartido y dos tareas resueltas derivadas del trabajo diario real.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Los agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y completar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día abarca ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet, así como las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes delegarán dos tareas, verificarán los resultados y definirán reglas para el equipo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Quito está dirigida a: usuarios especializados, asistentes e investigadores que deseen delegar trabajo recurrente en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y completan formularios
• Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
• Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios
• Formular asignaciones con objetivo, límites y puntos de aprobación
• Reconocer y limitar riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web
• Definir reglas para el uso en el equipo

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha delegado dos tareas a un agente de navegador, ha verificado los resultados y ha definido reglas para el uso en el equipo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Este curso ofrece una introducción integral y práctica al fenómeno del burnout, uno de los desafíos más apremiantes en los entornos laborales modernos. Los participantes explorarán las diferencias entre el estrés y el burnout, identificarán factores de riesgo personales y profesionales, y aprenderán a reconocer las señales tempranas de agotamiento — tanto en sí mismos como en los demás.

A través de la reflexión guiada, herramientas de autoevaluación y debates grupales, el programa fomenta que los participantes desarrollen consciencia, resiliencia y estrategias personales de afrontamiento. También destaca el papel de las organizaciones y los líderes al crear un entorno de apoyo que prevenga el burnout y promueva el bienestar psicológico.

La sesión combina teoría, auto-diagnóstico y ejercicios prácticos para garantizar que cada participante se lleve un plan de acción claro para mantener el equilibrio y la energía en su vida profesional.

Un curso de Atención al Cliente está diseñado para educar a los participantes en los fundamentos de proporcionar un servicio y cuidado excepcionales a los clientes. Se centra en tratar a los clientes con respeto y amabilidad, estableciendo una conexión emocional y asegurando su satisfacción y lealtad. Estos cursos cubren una variedad de temas, incluidas habilidades de comunicación, gestión del tiempo, técnicas de desescalada y las mejores prácticas de la industria. A través de ejemplos de la vida real y ejercicios prácticos, los estudiantes obtienen conocimientos sobre cómo manejar efectivamente las consultas, quejas y comentarios de los clientes. El objetivo es dotar a las personas de las habilidades necesarias para ofrecer un servicio profesional, útil y de alta calidad en diversos puntos de interacción con el cliente, mejorando la experiencia general del cliente.

La gestión del cambio es un proceso diseñado para implementar eficazmente el cambio dentro de una organización, alcanzar objetivos deseados y adaptarse a un entorno en constante evolución. Requiere comprender las razones por las cuales el cambio es necesario, así como identificar las áreas que necesitan modificación y definir claramente los objetivos y beneficios que traerá consigo. La gestión del cambio es un proceso dinámico que exige flexibilidad, apertura al feedback y disposición para adaptar estrategias según la reacción de las personas y las condiciones cambiantes. También es fundamental comprender que los cambios no siempre serán fáciles; por ello, es importante crear un plan que tenga en cuenta tanto los objetivos organizativos como las necesidades individuales durante el proceso de cambio.

El trabajo de proyecto en Microsoft 365 se distribuye a través de Teams, Planner, Lists y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se destina a informes de estado y seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar la elaboración de informes de estado, las reuniones, las tareas y la detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento de proyectos y un modelo simulado (mock-up) para un problema real de proyecto.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Quito, está dirigida a: Gestores de proyectos, personal de PMO, asistentes de equipo y miembros de proyecto que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Lists y SharePoint.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyecto
• Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
• Utilizar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
• Construir un agente de conocimiento de proyectos con documentos, lecciones aprendidas y contactos
• Hacer visibles los riesgos y retrasos de manera más temprana
• Desarrollar una solución para un problema real de proyecto como mock-up y presentarla

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante dispone de un informe de estado, un agente de conocimiento de proyectos probado y un mock-up presentado para un problema real de proyecto.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

El Pensamiento Crítico en el Lugar de Trabajo es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.

Los participantes aprenden un enfoque estructurado para el pensamiento crítico que puede aplicarse a los desafíos cotidianos del trabajo, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de evidencia hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones bien fundamentadas.

El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajan con ejercicios prácticos, discusiones y estudios de casos relevantes para sus roles e industria. Siempre que sea posible, la capacitación puede incorporar los propios desafíos de negocios del cliente y escenarios reales del lugar de trabajo.

La comunicación interpersonal efectiva constituye una habilidad clave en las relaciones tanto personales como profesionales. Consiste en centrarse en el interlocutor y comprender su perspectiva, manifestando interés por lo que dice. Utilización de mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos; comprensión y valoración de los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva implica expresar los propios pensamientos y sentimientos de manera responsable, sin violar los límites de los demás, con la consciencia de las diferencias culturales que permiten evitar malentendidos derivados de las diferencias en la comunicación intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es clave para construir relaciones duraderas, resolver problemas, fomentar la colaboración en equipo y alcanzar el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena desarrollar y perfeccionar continuamente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán: 

-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y desempeño del equipo.  
-Identificar barreras comunes que dificultan confiar en los colaboradores.  
-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica.  
-Fortalecer la comunicación y seguimiento sin recurrir a la microgestión.  
-Generar entornos de confianza y accountability dentro de sus equipos

Formato del curso 
-El curso se imparte mediante: 
-Charlas interactivas  
-Ejercicios guiados  
-Dinámicas grupales  
-Análisis de casos  
-Simulaciones de liderazgo  
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral  
La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los 
participantes. 

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Quito (disponible en línea o presencial) está diseñada para equipos que desean evaluar, gestionar y medir su inteligencia emocional individual y colectiva.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Medir su EQ individual para optimizar las interacciones con sus colegas.
• Interpretar las emociones y estilos conductuales de los demás para fortalecer las relaciones del equipo.
• Aprovechar la inteligencia emocional para fomentar un entorno laboral positivo y productivo.
• Aplicar estrategias de inteligencia emocional para gestionar eficazmente el cambio y resolver conflictos.

Esta formación en vivo, impartida por instructores en Quito (en línea o presencial), está dirigida a participantes de nivel principiante / intermedio / avanzado que deseen recibir herramientas prácticas para navegar conflictos, ofrecer retroalimentación constructiva y mantener la autoridad profesional bajo presión. Esta capacitación está diseñada específicamente para ayudar a los profesionales a cerrar la brecha entre el conocimiento técnico y la influencia interpersonal, asegurando que sus ideas no solo sean escuchadas, sino comprendidas y puestas en práctica.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• comunicarse de manera clara y coherente,
• adaptar la comunicación al destinatario,
• abordar conversaciones difíciles,
• construir autoridad a través de la comunicación,
• transmitir información compleja de manera eficaz.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y construir respuestas resilientes y adaptables a los desafíos en el lugar de trabajo. Ya sea que su objetivo sea crear equipos de alto rendimiento, ganar contratos consistentemente mediante presentaciones expertas, negociar exitosamente las mejores condiciones o construir sistemáticamente valor para los accionistas, este programa ofrece la precisión conductual y alineación estratégica necesarias para impulsar un impacto medible.

Los participantes trascenderán la comunicación básica hacia una arquitectura avanzada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo, navegar por resistencias, asegurar compromisos y escalar el impacto colaborativo en complejas redes organizacionales.

El Diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa-efecto, es una herramienta creada por Kaoru Ishikawa. Se utiliza para representar visualmente las posibles causas de un evento o problema específico, facilitando el análisis de los factores que podrían contribuir a un problema particular. El diagrama se asemeja al esqueleto de un pescado, de ahí el nombre 'espina de pescado', y se utiliza para identificar y organizar las causas de un problema de manera sistemática. Es particularmente útil en los procesos de desarrollo de productos y gestión de la calidad, donde identificar las causas raíz de los problemas es crucial. El Diagrama de Ishikawa ayuda a los equipos a hacer lluvia de ideas y categorizar causas, como métodos, maquinaria, materiales, mano de obra y entorno, para encontrar la causa raíz de un problema de calidad o rendimiento.

Las diferencias culturales pueden influir significativamente en el trabajo en equipo. Diferentes culturas prefieren distintos estilos de comunicación, como la directa, la indirecta, la expresiva o la más evasiva. Esto puede dar lugar a interpretaciones distintas de los mensajes. La gesticulación, el tono de voz y las palabras utilizadas pueden tener significados diferentes según la cultura. Lo que es aceptable en una cultura puede resultar ofensivo en otra. Diferentes culturas tienen enfoques distintos respecto a la jerarquía en el entorno laboral. Algunas culturas son más jerárquicas, donde las decisiones las toman personas en niveles superiores de la jerarquía. Las culturas difieren en su enfoque del tiempo laboral y la puntualidad. Mientras que algunas valoran enormemente la puntualidad, otras son más flexibles. Diferentes culturas tienen distintas aproximaciones al conflicto. Algunas pueden evitar la confrontación, mientras que otras prefieren resolver los conflictos de manera abierta. En algunas culturas, las decisiones se toman tras consultas y discusiones en equipo; en otras, las decisiones las toma un único líder. Las diferentes culturas perciben y abordan la diversidad de forma distinta. Es importante fomentar la concienciación y el respeto hacia las diferencias culturales en el lugar de trabajo. En el trabajo en equipo, es fundamental comprender y respetar las diferencias culturales. Crear un ambiente de comunicación abierta, respeto y flexibilidad a la hora de aceptar la diversidad puede ayudar a gestionar las diferencias interculturales y generar un entorno laboral eficaz. Esto también abre la puerta a aprovechar los beneficios de la diversidad mediante perspectivas e ideas variadas.

Lovable permite crear aplicaciones web a partir de indicaciones en lenguaje natural, lo que lo convierte en una herramienta ideal para herramientas internas, formularios, tableros de control y prototipos. Este curso de un día abarca la interfaz, las instrucciones (prompting), la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, y culmina con una aplicación publicada y el inicio de un caso de uso propio. No se requieren conocimientos de programación.

El formador, Tim Jamboula, es Embajador Oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Quito está orientada a: usuarios especializados, líderes de proyecto, fundadores y equipos que deseen construir por su cuenta herramientas internas, formularios, tableros de control o prototipos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y cuándo Lovable es la herramienta adecuada
• Operar la interfaz con confianza, incluyendo las funciones Plan, Build y Visual Edits
• Redactar instrucciones (prompts) según cinco principios y utilizar el conocimiento y las habilidades adquiridos
• Configurar la base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento y los conectores
• Publicar una aplicación de manera segura y utilizar el análisis de seguridad
• Iniciar un caso de uso propio y conocer los próximos pasos

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, sesiones de discusión y ejercicios prácticos basados en los casos de uso de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante contará con una aplicación publicada que incluye base de datos, inicio de sesión y URL en vivo, además de un caso de uso propio en fase de inicio.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Los prototipos interactivos, creados en cuestión de horas, pueden reemplazar a los mockups estáticos durante las fases de descubrimiento y las revisiones con los interesados (stakeholders). Este curso de un día muestra a los gerentes de producto y diseñadores cómo construir variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la transición al desarrollo. Los participantes finalizan con un prototipo de una funcionalidad propia.

El formador, Tim Jamboula, es Embajador Oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta formación presencial en vivo (online o en sitio) Quito, impartida por un instructor, está dirigida a: gerentes de producto, propietarios de producto, diseñadores UX, UI y de servicios, y equipos de descubrimiento.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Dominar el proceso desde el briefing hasta el prototipo interactivo en una sola sesión
• Construir varias variantes en paralelo y refinarlas con la retroalimentación de los usuarios
• Mapear el sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable
• Realizar revisiones con los interesados (stakeholders) mediante prototipos funcionales y cambios en tiempo real
• Decidir cuándo transitar al equipo de desarrollo y preparar dicha entrega

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con instructor, discusiones y ejercicios prácticos basados en casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante contará con un prototipo interactivo para una funcionalidad propia, un sistema de diseño guardado y un documento de entrega para el desarrollo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Este curso de dos días lleva a un equipo desde un breve resumen de requisitos hasta una primera versión probada y publicada. Cubre prototipos, datos y roles, iteración en vivo con partes interesadas, pruebas con usuarios, seguridad, publicación y la transición a los desarrolladores. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante todo el curso.

El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta formación en vivo con instructor en Quito está dirigida a: equipos de producto, gestores de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear un prototipo clicable a partir de un breve resumen de requisitos
• Iterar prototipos en vivo con partes interesadas
• Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
• Probar con usuarios reales e implementar la retroalimentación
• Preparar la seguridad, la publicación y la operación de la primera versión
• Planificar la transición al equipo de desarrollo

Formato del Curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
• Formación interactiva con instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo con base de datos e inicio de sesión, mejorado en una sesión simulada con partes interesadas.
• Resultado, Día 2: Cada participante cuenta con una primera versión publicada y probada de su caso de uso, así como un documento de transición.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada de este curso, contáctenos para hacer las gestiones.

Microsoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint y trabaja con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo generar instrucciones (prompts) de manera efectiva, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Pages y agentes. Los participantes finalizan con la creación de un primer agente de preguntas frecuentes (FAQ) sobre una base de conocimientos de SharePoint.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Quito está dirigida a: Empleados y departamentos con Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
• Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
• Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
• Analizar datos en Excel y verificar los resultados
• Generar instrucciones efectivas y actuar cuando la primera respuesta no sea satisfactoria
• Utilizar Notebooks, Pages y los agentes Researcher y Analyst
• Construir un primer agente simple sobre una base de conocimientos de SharePoint

Formato del Curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como itinerario de aprendizaje en sesiones de 2 horas
• Capacitación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y cuenta con dos instrucciones guardadas para su trabajo.
• Resultado, Día 2: Cada participante tiene un notebook, un resultado verificado de Researcher y un agente de FAQ probado. Cada grupo ha presentado una idea de solución con un prototipo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para hacer la coordinación.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Quito (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes necesarios para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtual.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Una investigación fiable requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben seleccionarse, verificarse y documentarse adecuadamente. Este curso cubre Perplexity Spaces, la investigación profunda, Labs y el navegador Comet, con un fuerte enfoque en la verificación de fuentes. Los participantes finalizarán con un Espacio configurado, una investigación verificada y una plantilla para tareas recurrentes.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Quito, está dirigida a: empleados que realizan investigaciones periódicas, por ejemplo en departamentos de compras, gestión de proyectos, gestión del conocimiento, asistencia y áreas especializadas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo Perplexity busca, selecciona fuentes y formula respuestas
• Formular encargos de investigación con preguntas claras, fuentes específicas, exclusiones y formato deseado
• Verificar fuentes de manera sistemática y reconocer errores en las citas
• Configurar Espacios con instrucciones y archivos para temas específicos y equipos
• Utilizar la investigación profunda y Labs para generar informes y tablas
• Usar el navegador Comet de forma segura para la investigación y tareas en páginas web

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, sesiones de discusión y ejercicios prácticos basados en los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante tendrá su propio Espacio, una investigación verificada con fuentes y una plantilla para encargos de investigación recurrentes.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

El involucramiento y la gestión de partes interesadas (Stakeholder engagement and management) se refiere al proceso activo de involucrar, construir relaciones positivas y gestionar de manera eficaz a las personas o grupos que tienen un interés o se ven afectados por un proyecto, iniciativa u organización. Las partes interesadas son las personas, grupos u organizaciones que pueden influir en el proyecto o verse afectadas por él. Esto puede incluir empleados, clientes, proveedores, la comunidad local, accionistas, reguladores u otros grupos con interés o influencia en la actividad. La gestión de partes interesadas abarca la identificación de estos actores, la comprensión de sus necesidades, expectativas e impacto en el proyecto u organización, así como la construcción y mantención de relaciones efectivas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para gestionarlo e implementar técnicas que mejoren su bienestar en el lugar de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar los estresores personales y laborales.
• Distinguir entre estrés productivo y negativo.
• Aplicar técnicas prácticas para reducir y gestionar el estrés.
• Desarrollar resiliencia mediante ejercicios de empoderamiento.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Quito (en línea o presencial), está dirigida a líderes de equipo y miembros del equipo que desean mejorar su forma de comunicarse, colaborar y relacionarse entre sí. Al seguir una serie de prácticas, los equipos pueden potenciar estas habilidades, lo que conduce a un trabajo más productivo y a una vida laboral más satisfactoria.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar y abordar problemas comunes en su forma de comunicarse y responder a los demás en el trabajo.
• Mejorar la eficiencia con la que se realiza el trabajo en equipo.
• Comprender tanto las necesidades individuales como las colectivas de un equipo para gestionar y orientar mejor sus esfuerzos.
• Comprender el significado y la importancia de la inteligencia emocional como indicador y guía para mejorar las relaciones humanas en el ámbito laboral.

Este entrenamiento práctico está diseñado para ayudar a los participantes a comprender mejor cómo gestionan su tiempo y carga de trabajo, y mejorar su productividad general en el día a día laboral.

El curso se centra en la idea de que el tiempo es un recurso limitado, buscando pasar de una forma de trabajo reactiva a un enfoque más estructurado basado en la planificación y la priorización.

Nuestros servicios se entregan en línea a clientes en todo el mundo en colaboración con una red de socios internacionales en crecimiento. Nuestros programas transformadores de aprendizaje grupal de 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a los gerentes, son impartidos por facilitadores y coaches expertos,
ofrecidos convenientemente en línea durante el flujo normal del trabajo…

Al finalizar esta formación, los participantes habrán desarrollado las siguientes habilidades:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos solo son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre sus miembros.

COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y obtengan lo mejor de su equipo

LIDERAZGO
La gestión se centra en tareas y procesos. El liderazgo se centra en las personas y el crecimiento.

CULTURA
El compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.

EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes forman grandes equipos.

Esta formación en vivo individual (en línea) en Quito está dirigida a todas las personas que deseen obtener más estructura y productividad en su trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Lograr más en la vida.
• Controlar su tiempo.
• Recuperar su enfoque.
• Planificar su semana de manera efectiva.
• Saber cómo gestionar el estrés.